San José (Redacción). Sí usted se vio afectado por el bloqueo de 1.200 aparatos celulares por parte de la empresa Claro Costa Rica, luego de que un comprador corporativo vendiera a terceros esos móviles, podría activar su dispositivo celular.
Así lo indicó Claro en un comunicado de prensa. El único requisito es adquirir un plan con la telefónica.
Lo anterior, se debe a que según la empresa, los celulares por un tema de contrato con el comprador corporativo, pertenecen a la compañía telefónica debido a que el comprador no canceló el monto correspondiente a los planes.
“En este caso, un cliente corporativo firmó contratos con Claro, para la suscripción de más de 1.200 planes de servicios de telecomunicaciones, con subsidio del terminal y con un período de permanencia de 24 meses. Dicho contrato es de usuario final, por lo que le estaba expresamente prohibido utilizar los terminales y los servicios contratados para fines distintos, tal como la venta no autorizada de los mismos”, dice el comunicado.
Una vez que la empresa conoció de la venta de los celulares procedió con el bloqueo de los mismos.
Ahora, quienes se vieron afectados con la compra de uno de estos celulares y deseen utilizar su aparato móvil podría acudir a cualquiera de las tiendas Claro en todo el país para proceder con la activación, “si así lo desean”.
La oficina de prensa informó de que el proceso contra el cliente corporativo, que presuntamente realizó la venta no autorizada, ya está en vía judicial, debido a que significó una perdida económica para la compañía.