Beca Avancemos
DEPÓSITO DE BECA PARA ESTUDIANTE
Me gustaría que me ayuden con esta situación: tengo un hijo estudiando y siempre le dieron la beca de Fonabe. Luego pasó a Avancemos, y este año presenté papeles y le dieron la beca hasta mayo. Luego regresé y me atendió la Licda. Elizabeth Arce Ovares. Le comenté mi situación y me dijo: “No se preocupe, en agosto le depositan los 3 meses”. Como no depositaron, llamé y me dijo Jéssica Chacón: “Señora, no se preocupe. Ya está para depositarle la última semana de setiembre”. Como no depositaron, volví a Cristo Rey; me atendió un muchacho y me dijo: “Su caso lo tiene la Licda. Elizabeth, me voy a dejar su teléfono para que la llame”. Llegué a las 6:30 a.m. y salí a las 2:00 p. m., para que me dijeran eso. Cuando logré hablar con ella, me dijo: “No, usted no califica”. Le dije: “A mí me hicieron la visita; ¿qué pasó?”. “Ah, no sé”, me respondió. Por favor, yo soy una madre soltera y ese dinero nos servía de mucho. Mi teléfono: 2290-1403-8979-2531. Mi hijo se llama José Pablo Chavarría Mora.
Albertina Chavarría Mora
Pavas, San José
Curso de atención al cliente
El 30/11/10 fui al Banco Nacional de Costa Rica (el grande) y cuando quise hacer un depósito, me dice el cajero mal encarado y prácticamente gritándome: “No le escucho, hable más alto”. Le repito a esta persona cuánto quiero depositar, y más fuerte y enojado me dice: “Hable más alto”. A este malcriado le urge un curso de recursos humanos y atención al cliente.
Yessenia Briceño Fonseca
San José
Bombillo defectuoso
Compré un fluorescente compacto y, cuando lo estaba instalando, empezó a lanzar humo blanco. Asustado por este incidente, quisiera saber quién es el encargado y responsable en Costa Rica de regular la calidad de los bombillos fluorescentes que ingresan y se venden en el país, dado que el mercurio presente en ellos amenaza mi derecho a la salud y, consecuentemente, a un ambiente saludable.
Gabriel Masís Benavides
San José
Devolución de dinero
Qué lamentable la falta de seriedad y credibilidad de la empresa Special Ticket para la devolución del dinero por no haberse realidado el partido entre la Liga y el Boca Juniors de Argentina. Cada vez que llamo, me dan un criterio distinto, sin tener confirmación de que realmente me devolverán el dinero. Lo que más preocupa es que en el país se anuncian con bombos y platillos actividades deportivas que luego no se realizan y la gente se expone a perder su dinero.
José Luis Jiménez Robleto
San José
Mal servicio
Mis amigos y yo solicitamos servicio exprés a McDonald's. Como de costumbre, verificaron la dirección, tomaron y confirmaron la orden, pero media hora después recibimos una llamada para indicar que la zona de entrega estaba fuera del alcance del servicio. ¿Cómo es posible? ¿Por qué no dicen que no pueden llegar a esa zona geográfica cuando piden la dirección?
Paris Rojas Chávez
San José
Sugerencia
Dado que para completar los 200 días lectivos el tiempo es muy mal empleado, sugiero retomar el horario lectivo de hace unos años que se iniciaba el primer lunes de marzo y concluía el último viernes de noviembre; esto permitiría a los padres recuperarnos un poco y prepararnos para el año siguiente. Permitiría a los estudiantes un descanso más prolongado, y a los jóvenes que deseen, poder trabajar en temporada navideña para que desarrollen el valor de la responsabilidad y del trabajo.
Anayancy Mata Vindas
San José
Sin solución aún
El 18/09/2010 pasé a la bomba Shell de San Sebastián. En el momento de cancelar, les entregué mi tarjeta de débito del Bac San José, pero la máquina donde se pasó no tiraba el voucher; solo daba error. Me pasaron la tarjeta nueve veces, dando como resultado nueve rebajos del saldo. El 22/09 reporté el problema al banco y me informaron de que tenía que esperar 45 días hábiles. Pasaron los 45 días, sin solución a mi problema.
Claudio Alfonso Meléndez
San José
Agradecimiento
Queremos agradecer al joven Henry Arce (y a su padre), conductor del taxi SJ1960 por habernos devuelto a nuestra mascota que recogió en Llorente de Tibás el pasado domingo. Si no hubiera sido por su gran corazón y amor a los animales, quién sabe qué le hubiera pasado. Da gusto saber que todavía hay personas honestas que se preocupan por ayudar y encontrar a los dueños de animalitos extraviados. Que Dios los bendiga siempre.
Katya Solís Cordero
Llorente, Tibás
Falla con computadora
Compré una laptop Sony Vaio (modelo VPCW210AL) en marzo del presente año, la cual me presentó problemas desde que la compré. Ingresé la computadora a revisión al centro autorizado por Sony 4 veces durante el año; ellos no encontraban el problema sino hasta el último ingreso (pasado 8 de octubre), en donde la gravedad de la falla significó de Sony un equipo nuevo que a la fecha sigo esperando.
Dahiann Tenorio Chávez
Cartago