¡S.O.S. para Manzanillo!
CONTAMINACIÓN SÓNICA
Manzanillo es un lugar maravilloso, ubicado dentro del Refugio Silvestre Gandoca-Manzanillo. Gracias a la visión de alguna gente, el Caribe no será arrasado como lo fueron otras costas de nuestro país. Un plan de manejo ha garantizado, en buena parte, que ese refugio se preserve tal y como lo recibimos. Yo fui uno de los que se asentó ahí y reforesté mi terreno con almendros de montaña de mis propias semillas y busco la paz y la tranquilidad. Pero no todos actuamos igual. Un centro vacacional administrado por el Fondo de Ahorro de Recope construyó casas, piscina, derribó buena parte de sus árboles y construyó un salón de eventos a cielo abierto, sin paredes, sin ventanas. El ruido es tremendo a cualquier hora del día, la noche o la madrugada. Los criterios administrativos que ahí se practican no reflejan la seriedad de una institución como Recope y deja mucho que desear acerca de un Gobierno responsable. Hago un llamado a las autoridades pertinentes y a la ciudadanía para que sigamos siendo muy recelosos en la defensa de nuestros rincones, en la defensa de nuestra diversidad. Seguiré luchando para que el Refugio Silvestre Gandoca-Manzanillo sea un orgullo y no una guarera a cielo abierto .
Luis Ángel Castro
Gandoca, Manzanillo
Amnet no comunicó
En relación con la queja de la señora Joseeline Leiva Méndez (Cartas, 14/11/20010), informamos de que la situación se debió a que Amnet no nos comunicó a tiempo su situación. Ante su queja pública, procedimos con el retiro del cobro y se le acreditó el monto que corresponde a su favor. En razón de que somos la empresa con mayor trayectoria y conocimiento en el mercado de Internet en Costa Rica, lamentamos el inconveniente y seguiremos atentos para brindarle el mejor servicio, tal y como se cumplió durante los años en que ha sido nuestra apreciable cliente.
Jorge Quirós
Departamento de Retención y Fidelización, Racsa
Depósito se realizó
Sobre la carta del 13/12/2010 de la señora Giselle Céspedes Rojas, la Operadora Inversalud aclara que como empresa seria y responsable, se le realizó el depósito del 50% de las cuotas conforme lo establece el mismo contrato del plan 19081, autorizado por el Ministerio de Economía Industria y Comercio MEIC UEE-CBS-077-002. Dicho pago se realizó el día 8 de octubre, según lo estipulado en la cláusula 7, “Devolución de las cuotas pagadas”, inciso b), y cláusula 9 “Retiro voluntario del contrato”, suscrito y firmado por su persona el 27/11/2009. Aclaramos que el 70% se aplica cuando la devolución, de acuerdo con la decisión del clubhabiente, es en bienes y servicios; pero para devoluciones en efectivo, como bien es su caso, corresponde al 50%.
Jénnifer Araya Camacho
Gerente, Operadora Inversalud
Falta de seriedad
Caminando con mi familia en Terramall, sin aviso alguno, el tren interno casi atropella a mi hijo de seis años. El maquinista no se detuvo y ni siquiera se inmutó. Ni los efectivos de seguridad ni la administración del Terramall se interesaron por lo sucedido; solo nos indicaron que debíamos poner la queja directamente con la dueña del tren. ¿Dónde está la seriedad de esta empresa?
José Leonardo Abarca Mora
San José
Programa de rehabilitación
Nuestra legislación establece que el INS administra el Régimen de Riesgos del Trabajo y la CCSS lo que conocemos como enfermedad común. En el caso de infartos, siempre existe la duda de si se dio por las condiciones y medio ambiente de trabajo (Cymat) o si es por un factor externo a lo anterior. Cada día somos más las personas que hemos sufrido un infarto y gracias al programa de Rehabilitación Cardíaca del Cenare, hemos retornado a una vida normal. Supe que la CCSS pretende cerrar dicho programa y lo más grave, en estos momentos el único cardiólogo nombrado está incapacitado; entonces en esa institución nadie atiende este programa.
Roberto Arias Vega
Heredia
No dan garantía
El día 10/11/10 adquirí un microondas Atlas en Hipermás Cartago, 48 horas después lo regresé por una aparente falla. El encargado dijo que el servicio de Atlas es tan bueno que en pocos días me tenía una respuesta. Hoy, a más de un mes de aquella afirmación y ante mi solicitud de reintegro a la tarjeta Fácil, el encargado me dice que Walmart no da garantía por satisfacción del cliente y que es responsabilidad de Atlas'¡Plop!
Germán Tencio Masís
Cartago
Sobre promociones
El 07/12/10 nos dirigimos a las 11 a. m. a Perimercados de Santa Rosa de Santo Domingo, para aprovechar las promociones en el área de carnicería según publicación en el periódico La Nación , pero ya se habían agotado. El 14/12 antes de las 8 a. m. ya estábamos en el local comercial y al ir a la carnicería a comprar específicamente costilla de cerdo, nos dicen que solo pueden vender como máximo 3 kg. No comprendemos el objetivo de esta estrategia de mercadeo.
Óscar Alonso Morera Villegas
Alajuela