Escuchar:quality(70)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/gruponacion/354G2YNUOBAE5GSSSJTPAGBBZU.jpg)
Microsoft trabaja en una solución permanente a este problema de conectividad, pero tiene algunas pautas que te pueden ayudar a mitigarlo. Foto: AFP. (Josh Edelson)
La nueva versión de Windows que Microsoft había lanzado para solucionar las fallas de la actualización de sus sistema operativo ha generado otras. Esta vez afectan a la conectividad de redes inalámbricas de Internet.
La empresa reconoció la semana pasada en un comunicado que el fallo afecta a dispositivos NEC con tarjetas Intel Centrino 6205/6235 y Broadcomm de conectividad WiFi 802.11ac.
Esto afecta a los terminales que ya tengan instalado el Windows 10 May 2019 Update, la actualización del sistema operativo que Microsoft sacó en primavera. La falla sigue sin solución permanente en el momento de redactar esta nota.
"Si esos dispositivos están actualizados a Windows 10 versión 1903, no podrán conectarse a redes mediante WiFi", reconoce el fabricante de softwares y dispositivos electrónicos en su página web.
En concreto, se trata de la actualización KB4515384 la que hace que el WiFi y las conexiones vía Ethernet no estén operativas para muchos usuarios.
Una forma de saber si tu máquina está siendo afectada es que suele aparecer en el controlador de WiFi un icono amarillo con el signo de exclamación.
Microsoft ha dicho que está trabajando en una solución permanente, pero por el momento ha detenido las actualizaciones de Windows 10 May 2019 Update para este tipo de dispositivo, los NEC.
Hasta que Microsoft consiga solucionar la falla de forma permanente, la empresa propone dos remedios temporales.
¿Cómo solucionarlo?
Una solución es desinstalar la actualización que provoca los fallos. Lo hace en: “configuración>actualizaciones> seguridad”. Ahí seleccione “historial de actualizaciones” y elige “desinstalar KB4515384”.
Otra forma de hacerlo es desactivando el WiFi a través del “administrador de dispositivos” y luego volver a activarlo. De esta forma volverá a tener conexión a redes inalámbricas, pero tendrá que repetir la operación con cada reinicio de equipo.
No es la primera vez que el nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 10, tiene problemas.
De hecho, este paquete de actualizaciones que ha provocado la falla en la conectividad de redes WiFi, se lanzó para solucionar hasta 80 fallas que había dado la versión de Windows 10 que lanzó en otoño de 2018.
