Popular retrasa pago
Estoy molesta porque en noviembre del 2018 fui a activar la póliza de desempleo de mi crédito en el Banco Popular. En ventanilla, la funcionaria me indicó que el mes posterior al despido el cliente debe pagar el crédito mientras se aplica la póliza. Le expliqué que había pagado noviembre y ella recalcó que debía hacerlo en diciembre también.
Cuando llamé en diciembre para ver si ya habían aplicado la póliza, me respondieron que no debí pagar diciembre porque estaba cubierto por el seguro y el remanente era noviembre. Envié la queja a la Contraloría de Servicios el 20 de diciembre para conseguir el reembolso de la cuota que no debí pagar, pero aún no me dan respuesta. Además, en casi dos meses no he recibido el dinero por desempleo.
Carolina Chavarría Solís, Barrio Cristo Rey
Fallos de Telecable
El 15 de diciembre suscribí un contrato con Telecable para tener en mi casa Internet y televisión digital, pero desde el día de la instalación fallan todos los días, de las 6 de la tarde a las 6 de la mañana del día siguiente. El problema solo deja funcionando alrededor de 15 canales de televisión. Han venido cuatro diferentes técnicos y no pudieron solucionarlo.
El 5 de enero fui a las oficinas de Telecable en Multicentro Desamparados a solicitar la cancelación del contrato y la devolución de mi dinero, pero, para mi sorpresa, me respondieron que no correspondía ninguna devolución. Pregunto: ¿Como me cobran un mes completo por un servicio cuya calidad fue pésima y solo utilicé 20 días?
Gerardo Alvarado Cordero, Desamparados
Víctima de corridas
Las corridas de toros son un negocio muy lucrativo. Es un escenario tipo circo romano en el cual se hace una oferta de dinero para los más audaces, quienes van a divertir a más de 3.000 personas poniendo en riesgo su salud. Uno de esos arriesgados, a quien su tamaño y habilidades lo convirtieron en torero bufón, sufrió una cornada y se lastimó un ojo. Dijo que no quiere ver un redondel nunca más en su vida.
El apoyo verbal de sus compañeros de trabajo ha sido incondicional. Veremos qué le espera a este hombre a mediano plazo, con una discapacidad física tan sería e irreparable. Estoy seguro de que ningún promotor de tales actividades apoyará a esta persona, mucho menos le dará un ingreso económico que compense las secuelas del accidente.
Albán Rugama Dávila, barrio México
¿Para qué educar?
Acabamos de conocer la preocupación de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde) sobre los problemas de la calidad de la educación en el país. Están interesados en los elementos necesarios para mantener la competitividad frente a países vigorosos en atracción de inversiones y la generación de nuevos empleos. No hay duda de que es necesario capacitar a los jóvenes para que sean trabajadores eficientes, creativos y emprendedores; sin embargo, ganar dinero, aunque es importante, no es lo único en la vida.
Concentrarse solo en desarrollo, competividad y ganancias es fuente de ansiedad, depresión, obesidad, consumo de drogas y otros efectos secundarios. Recuerdo la anécdota que se le atribuye a John Lennon: “Cuando fui a la escuela, me preguntaron qué quería ser cuando fuera grande. Respondí que quería ser feliz. Me dijeron que no entendía la pregunta y yo les respondí: ‘Ustedes no entienden la vida’”.
Isidoro Zaidman, San José
Respuesta del INS
En relación con la carta titulada “Lento reintegro”, publicada el 27 de diciembre y firmada por Mónica Chaves, comunicamos que el viernes 5 de enero se le devolvió el dinero por un pago doble que hizo por error a nuestras cuentas. El objetivo del INS es la satisfacción del cliente con un servicio oportuno y de calidad. Si no fue así, ofrecemos las disculpas a la señora Chaves.
Wilbert Quesada, jefe de Comunicaciones