Hice el reclamo en Barcelona y, cuando regresé, llamé a Iberia, pero no hay forma de comunicarse con nadie: sale una grabadora que remite a la página web y después la respuesta automática es que en 21 días resuelven. Esos 21 días se convierten en meses o años y, posiblemente, hasta que el usuario se canse.

Le sugiero a Luis Pastor que haga como yo y se queje en la Oficina de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía.

Abilio Gerardo Hidalgo Alfaro, San José

Sucursal cerrada

Hace unos días, me encontré con la desagradable sorpresa de que la sucursal del Banco de Costa Rica (BCR) en barrio Aranjuez cerró sus puertas. Hace unos meses, el BCR había limitado el horario de atención de muchas sucursales al cerrar a las 4 de la tarde, hora en que los trabajadores estamos laborando. Es un gran inconveniente para muchos clientes del BCR que vivimos en los alrededores tener que buscar otras opciones y trasladarnos hasta barrio Amón o al Mall San Pedro (en este lugar no abren los lunes).

Es extraño que una sucursal que tiene a su alrededor tantos negocios y en la que invirtieron mucho dinero en las instalaciones deje de operar; en verdad lamento mucho la decisión.

Eugenia Soto Suárez, San José

Derecho a huelga

El artículo 61 de la Constitución Política reconoce el derecho de los trabajadores a la huelga, pero no es absoluto. La reforma procesal laboral se encarga de regular ese aspecto de la norma, entonces, el derecho a la huelga es el ejercicio constitucional normado por la ley procesal. Si todo se ajusta a las regulaciones que la normativa establezca, se configura el derecho y no hay nada qué discutir.

Entonces, el derecho constitucional no autoriza el ejercicio per se de la huelga, sino la posibilidad de que, al haber razones suficientes y si se cumplen los procedimientos, se acuda a esa figura en defensa de los afectados. No es un derecho absoluto, como no lo es ningún derecho constitucional. La persona es libre para actuar siempre que su proceder sea legítimo, ajustado a derecho, y en el caso de una huelga es un derecho siempre que se actúe en concordancia con las reglas vigentes.

No se puede alegar derecho sobre un acto ilegal, eso sería contradictorio e impropio. ¿Qué corresponde cuando, en una institución pública y en el ejercicio de su función un funcionario comete un acto contrario a la ley? Los que ostentan el rango de autoridad tienen el deber de actuar en concordancia, so pena de incurrir en incumplimiento de deberes.

José Ramiro Rodríguez Vargas, San José

Solicitud rechazada

Solicité una tarjeta de crédito a Banco Promerica. A pesar de cumplir los requisitos y tener el récord créditicio limpio, me rechazaron la gestión sin ninguna explicación, ni siquiera me buscaron para brindarme la respuesta, tuve que comunicarme en reiteradas ocasiones para saber qué pasó.

Francella Sandoval Porras, Moravia

Ataque al presidente

Costa Rica siempre ha sido un país ejemplar ante otras naciones, pero el 3 de octubre se vio algo imperdonable: ataques al presidente. No es justo que por diferencias políticas se llegue a tanta inmoralidad de parte de los manifestantes. La huelga es un derecho, pero lo que hicieron no tiene nombre, es inadmisible; se ha perdido la educación, la moral y la ética.

María del Mar Burbano Molina, Santa Cruz

Fuga de dinero

Jorge Woodbridge nos enseña por dónde está reventada la cañería del dinero y por dónde se desborda la captación de los impuestos a borbollones (Opinión, 5/10/2018), en manos de unos pocos privilegiados, mentes muy astutas que, en nombre de la democracia, del cielo azul, de la libertad de expresión y del sol radiante legislaron en beneficio propio por una eternidad donde segundas y terceras generaciones usufructúan los dineros del pueblo. Todo un monumento al cinismo y a los caradura que gobernaron sin rendir cuentas y que están ocultos en las sombras del poder.

Albán Rugama Dávila, barrio México