Cartas

Cartas a la columna: Error en firma digital

Llamadas en atención al cliente se cortan en 10 minutos.

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Hace algunas semanas, mi firma digital dejó de funcionar, intenté resolver el problema con asistencia del centro de atención telefónica, pero solamente me podían atender durante 10 minutos. Obviamente, por cada nueva llamada, el operador utilizaba el mismo protocolo para tratar de ayudarme a identificar el error, hasta que debíamos colgar. Luego, tenía que telefonear de nuevo, pero como no me contestaba nunca la misma persona, empezábamos de cero.








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