Cartas

Cartas a la columna: Desconectaron celular al día

Cliente debió ir a Claro y volver a pagar

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Esta semana pagué el celular con mi tarjeta de crédito, pero no registraron la transacción y me desconectaron el servicio. Fui a una agencia y pagué, aunque me rebajaron el monto de la tarjeta. Me dijeron que para el reembolso debía coordinar con el banco. Llamé y me indicaron que es con Claro. Telefoneé a Claro y me pidieron que envíe un correo para ver qué resolución le dan a mi caso. Lo que me interesa es recuperar el dinero que me deben por un error que no es mío.








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