EscucharEl 16 de noviembre traté de retirar dinero de un cajero ATH, pero la maquina falló. Sin embargo, aparece el rebajo en mi cuenta del Banco Popular. El lunes 18 fui a la sucursal del banco en San Pedro. Para mi sorpresa e incredulidad, me indicaron que el proceso de respuesta toma, en promedio, de 15 a 120 días y que telefoneara frecuentemente para ver si resolvían el problema en un período más corto.
A pesar de muchas llamadas y sin alguna respuesta, me presenté el jueves 21 de noviembre a las oficinas ubicadas en el Mall San Pedro para conocer cómo iba mi trámite. El agente me indicó que seguía pendiente y no podía darme más información. Le respondí que deseaba poner una queja ante la Contraloría de Servicios. Supuestamente, el trabajador hizo el registro ante dicha instancia. Le pedí darme un número de caso, pero solo me contestó que la Contraloría debía llamarme.
Como no se comunicaron conmigo, llamé directamente a la Contraloría y ahí adujeron que no existía ningún registro a mi nombre. Después de tres semanas, sigo esperando el reintegro de mi dinero.
Erickson Álvarez Calonge, Moravia
Sobre pensiones
Concuerdo con el artículo de Jaime Robert (La Nación, 9/12/19) sobre las pensiones de lujo. Lo mismo nos ocurre a quienes pertenecemos al régimen del magisterio nacional. Los diputados consideran una pensión de lujo a partir de ¢2,2 millones brutos, es decir, sin las deducciones de ley, y ahora nos quieren rebajar más por el aporte solidario.
No fue un lujo cotizar una gran cantidad de dinero al mes para que, cuando me jubilara, gozara de una pensión que me permitiera vivir los últimos años de vida dignamente después de muchos años de trabajo, paciencia, esfuerzo y dedicación para educar a nuestros niños y jóvenes, tarea difícil y más desgastante de lo que la mayoría de las personas piensan. ¿Para qué quemarse las pestañas estudiando e ir al extranjero a obtener una maestría y superarse día tras día en esta difícil tarea de educar? Entretanto, muchos evasores se salen con la suya, muchas empresas deben millones a la CCSS, no declaran lo debido ni pagan lo correspondiente a Hacienda.
Sara Feterman Rotkopf, Goicoechea
Dinero de la JPS
El 7 de diciembre Julio Vindas Rodríguez publicó en este espacio una carta en la que se refirió a la piñata salarial en la Junta de Protección Social.
Él preguntó qué hace la Junta con la gran cantidad de millones que le ingresan cada semana y la tienen nadando en dinero. La respuesta, según esa carta y otras publicaciones de la prensa, es que, primero, los empleados se reparten los millones (sin necesidad de comprar lotería) y el sobrante, si es que queda algo, se lo donan a alguna institución de ayuda social.
Albán Bermúdez León, Llorente de Tibás
Telecable responde
Con respecto a la carta publicada ayer en esta sección, titulada “Problemas de comunicación”, correspondiente a María Gabriela Bustos Cascante, Telecable informa que conversó con el área técnica y se le instaló el servicio a la clienta ayer mismo. Ofrecemos disculpas por las molestias.
Karen Chacón Rosales, gerente de Servicio al Cliente de Telecable
