Yo, personalmente, he recibido una cuenta por agua que muestra un consumo con un 20 % más que en los recibos anteriores, a pesar de haber sufrido cortes por la escasez. Creo que la Aresep o la Defensoría del Consumidor deberían actuar de oficio y obligar a esa institución a solucionar el problema de los medidores. No es admisible que la facturación de un servicio público no sea confiable

Ricardo Venegas González, San José

Respuesta de Viajes Colón

Atendiendo la molestia expresada en la carta del 10 de mayo por Betzaida Benavides Rivas y Jeannette Solano Sibaja, informamos de que la cancelación de su tiquete se debió a que la aerolínea Insel Air dejó de operar la ruta sin avisarnos. Una vez que nos llegó la notificación de esta eventualidad, efectuamos el trámite del reembolso por medio de BSP Link (sistema por el cual todas las aerolíneas suscritas a IATA piden las devoluciones). Ya que Viajes Colón es una agencia de IATA , debe seguir los procesos establecidos. Lamentamos mucho la tardanza, pero algunas aerolíneas tienen tiempos de respuesta hasta de 120 días.

Efraín Navarro Rojas, representante legal de Viajes Colón

Cerrar el PANI

En 1982, cuando me gradué de pediatra, comencé a trabajar junto con otros profesionales con niños y adolescentes agredidos, labor que había comenzado el Hospital Nacional de Niños en los años 60. Esto significa que en nuestro país el problema se aborda desde hace casi 59 años, durante los cuales se agregaron numerosas ONG, como Paniamor, Ser y Crecer, entre otras. Además, existe el Consejo Nacional de la Niñez y la Adolescencia, cuya función principal es coordinar acciones de forma interinstitucional.

Durante todo esto tiempo, tanto el el Consejo como el Patronato Nacional de la Infancia han demostrado una absoluta incapacidad para actuar a tiempo en situaciones de riesgo. Su trabajo lo hacen a destiempo. Lo primero que debe hacerse es escribir el acta de defunción del PANI.

Freddy Ulate Mora, San José

Botón de emergencia

Una crisis no se resuelve sin tratarla como tal. Según la Organización Mundial de la Salud, el 25 % de las muertes son atribuidas a factores ambientales; la exposición a la polución causa el 40 % de las muertes al año. A tanto hemos llegado que Essential Air ofrece respirar aire fresco enlatado de Costa Rica, cuando antes el agua embotellada era extraña. Mejor logremos que cada respiro sea agradable en donde sea que estemos.

No es suficiente apagar la luz y cerrar el tubo, necesitamos reducir. Hagámonos cargo de los desechos como nos hacemos cargo de nuestro aseo personal. El camión de la basura no desaparece nuestros desechos. La isla de basura del Pacífico abarca 1,6 millones de kilómetros cuadrados. En siete años, el coral morirá.

Consumamos productos que generen residuos biodegradables, reciclables o reutilizables. Ecolones nos permite recibir cupones o descuentos en comercios asociados por llevar desechos reciclables limpios y clasificados. Ambientados no pide que se limpien o se clasifiquen los desechos. Las universidades estatales cuentan con continuas campañas de reciclaje. Opciones hay, solo hace falta compromiso.

María Celeste Amaya, Limón

Exasociada tiene razón

Es un castigo muy duro, inhumano y falto de solidaridad el devolver los aportes un año después de que el asociado renuncia. Es decir, el esfuerzo de sus ahorros voluntarios congelados sin poder disfrutarlos. Era normal al inicio del nacimiento de una cooperativa para no descapitalizarla, pero con el pasar del tiempo muchas de ellas son poderosas en millones de millones de capital gracias al esfuerzo de los asociados. La queja de Lucía Mora en su carta del 4 de mayo contra Coopebanacio es entendible.

Mario Valverde Montoya, San Rafael de Montes de Oca