Hace una década, la computadora era el principal medio para efectuar transacciones en línea. Hoy, la llegada de los dispositivos móviles como celulares y tabletas ha cambiado las cosas.
En el 2016, el estudio Market Trends Centroamérica, impulsado por Google, analizó el comportamiento de los usuarios de Internet en la región y determinó que más del 56% se conectan desde su teléfono móvil.
Del mismo modo, un reporte global efectuado en el 2016 por la compañía global de consultoría Deloitte determinó que las personas tanto de mercados emergentes, como Centroamérica, y las de los mercados desarrollados, pasan cada vez más tiempo delante de la pantalla del móvil.
93%
De los consumidores en los mercados emergentes revisan su teléfono cada día al levantarse
78%
De los consumidores en los mercados desarrollados revisan su teléfono cada día al levantarse
La era de los datos patrocinados
En un mundo en que el smartphone es una herramienta para resolver situaciones de la vida cotidiana, gestionar de forma eficiente los planes de datos móviles que se contratan a las operadoras telefónicas, se volvió necesario.
“Del tráfico móvil de datos, un 80% se realiza mediante redes wifi, y el restante mediante redes celulares. Eso pasa también porque los usuarios no quieren consumir sus planes”, explica Rafael Cisneros, Director de Empresas y Negocios de Telefónica para Centroamérica.
Esta creciente necesidad de cuidar más de los datos, sumado a otros factores que se explicarán más adelante, ha derivado en una ingeniosa tendencia en el mundo empresarial. Hoy se habla de los datos patrocinados por las empresas o, lo que es lo mismo, el denominado sponsored data.
Los datos patrocinados son un servicio que están contratando empresas como bancos a una operadora telefónica, para que los clientes puedan navegar desde su celular de forma gratuita en la página en Internet o en las apps de dichas compañías y, de esta forma, efectuar transacciones en línea.
Así, el usuario no tendrá que hacer uso de su plan o paquete contratado para realizar una transacción en línea, siempre y cuando la compañía a la cual acceda mediante Internet sea patrocinadora de datos. Los clientes pueden utilizar este servicio sin importar si han agotado o no su plan de datos.
Por su parte, la empresa patrocinadora genera una mayor interacción con sus clientes, facilitando las transacciones y los procesos de compra online; lo que se traduce en mayores ingresos para estas.
