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Víctimas pueden presentar la queja en el banco o una denunciar en el OIJ para iniciar el proceso de indagación y reclamo de su dinero en los tribunales

Pese a que la Oficina del Consumidor Financiero creó un nuevo mecanismo para agilizar la devolución de fondos en caso de fraude, el BNCR y el BCR utilizan otros mecanismos

De acuerdo con los investigadores, los delincuentes utilizan la facturación electrónica como excusa para llamar a las personas y obtener datos de ellos o bien realizan engaños mediante ventas en redes sociales.