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Cada día es más necesario saber por qué la gente compra un producto o adquiere un servicio y por qué no

Para tener a sus clientes satisfechos es fundamental que haya un equilibrio entre las expectativas que estos tienen y lo que realmente reciben. ¿Cómo se mide la percepción que tiene el cliente de su marca?

Cantidad de operaciones manchadas se mantiene en 80.000 desde finales del 2019. Banca debe reflejar gradualmente mayor riesgo en su cartera de préstamos, según Sugef.

Para tener éxito, es clave conocer las necesidades, gustos y deseos de los compradores

Pese a que muchos clientes de la entidad financiera han logrado retomar el pago de las cuotas, existen sectores que aún siguen afectados por la pandemia o se están recuperando lentamente.

La afluencia de los clientes a las ferias del agricultor cayó en un promedio del 50%, entre enero y la fecha, de acuerdo con estimaciones realizadas por los administradores.

1 de cada 3 consumidores ha empezado a usar una nueva marca por la forma en que han reaccionado ante la pandemia

La entidad bancaria indicó que los delincuentes utilizan herramientas tecnológicas “para enmascarar un número telefónico como si fuera el número de una entidad financiera”

Un grupo creciente de molestos clientes de Acueductos y Alcantarillados (AyA) acudió este martes a las oficinas de esa entidad en el centro de San José a reclamar cobros indebidos por uso de agua de hasta ¢1 millón. La escena se repite desde hace meses.

El 24 de julio, el Banco Promérica también presentó una acción similar