Juan Diego Córdoba González. 21 abril
El bono Proteger fue creado por el Gobierno para que personas que quedaron desempleadas, con contratos suspendidos o jornadas reducidas puedan hacerle frente a sus necesidades alimentarias en medio de la pandemia de coronavirus. Fotografía: John Durán
El bono Proteger fue creado por el Gobierno para que personas que quedaron desempleadas, con contratos suspendidos o jornadas reducidas puedan hacerle frente a sus necesidades alimentarias en medio de la pandemia de coronavirus. Fotografía: John Durán

Si usted fue uno de los 3.400 costarricenses que indicaron cuentas bancarias inactivas, pertenecientes a otras personas o asociadas a una tarjeta de crédito en su solicitud del bono Proteger, debe saber que ya puede corregir la información.

La tarde de este martes el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) actualizó el sitio web para que los solicitantes del subsidio por la pandemia de coronavirus puedan modificar los datos.

Esta opción también es útil para aquellos que dejaron el formulario sin llenar, no subieron el consentimiento informado o dejaron inconcluso algún otro proceso.

Paso a paso
  1. Primero usted debe ingresar al sitio web proteger.go.cr. Tenga en cuenta que ese es el sitio oficial mediante el cual se solicita la ayuda del Estado, para que no caiga en estafas.
  2. En la esquina superior derecha de la plataforma, de clic en el botón “actualizar expediente”.
  3. Enseguida ingrese su número de cédula y seleccione si desea recibir el código de activación a su correo electrónico, o bien a su teléfono celular registrado.
  4. Ingreso el número de activación que recibió vía mensaje de texto o correo electrónico para ingresar.
  5. Ahora debe seleccionar la información que desea cambiar: la cuenta IBAN (bancaria) o la declaración jurada.
  6. Cierre la sesión.
Proceso para corregir información bancaria para solicitar bono Proteger.
Proceso para corregir información bancaria para solicitar bono Proteger.

Si usted debe actualizar el número de cuenta bancaria recuerde que debe ser en colones y estar registrada a su nombre. En caso de que no tenga una disponible, puede solicitarla a través de la plataforma. De ser beneficiario el MTSS le abrirá una temporal en el Banco Popular.

“Les recuerdo a las personas de que si los recursos no se ponen en la cuenta correcta, eso se devuelve para evitar que el dinero se pierda, pero les pedimos que verifiquen y que ese número de cuenta IBAN es una cuenta de débito activa y que sea suya. Si no tiene eso claro, puede pedir en la plataforma acceso a una nueva cuenta”, señaló la ministra de Trabajo, Geannina Dinarte.

Si lo que necesita es subir el consentimiento informado, tenga en cuenta que debe imprimir el documento, firmarlo a mano y adjuntarlo en la plataforma. El documento digital debe ser legible.

Este proceso únicamente es para aquellos usuarios que ya se habían registrado en la plataforma. Si usted no lo ha hecho y necesita pedir un bono, debe empezar el trámite desde cero.

A este martes, Trabajo logró depositar el dinero a unos 2.900 beneficiarios de la ayuda estatal que habían registrado mal su información. De esa manera, ya se depositaron 32.649 de los 33.000 aprobados.