Los pacientes con citas programadas en el CAIS de Desamparados, San José, pueden acudir este lunes a su consulta con el especialista, a pesar del paro que protagonizan empleados de ese centro de salud desde las 6 a. m.
Andrea Marín, jefa del segundo nivel del Centro de Atención Integral en Salud (CAIS), aseguró que las citas programadas se gestionan con normalidad, tanto en Medicina General como en especialidades.
"No falten a sus citas, por favor háganse presentes y usen ese cupo que lo está esperando el día de hoy", manifestó Marín por medio de la oficina de prensa de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
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Según la funcionaria, se redistribuyó el personal que permanece en labores con el fin de no afectar a los enfermos.
Un grupo de 50 funcionarios de redes o registros médicos está en paro de labores desde inicios de esta mañana. Estos trabajadores son los responsables de la asignación de citas y de trámites administrativos necesarios para que los asegurados puedan sacar medicamentos y realizarse pruebas médicas.
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La Unión Nacional de Empleados de la Caja (Undeca), sindicato que lidera el movimiento, denuncia problemas reiterados en el área de Registros Médicos de ese CAIS.
Según el sindicato, a pesar de la orden de la Gerencia Médica de la Caja de no cerrar agendas, esta es una situación frecuente que padecen los asegurados.
El cierre de agendas implica que un paciente se va para su casa sin una fecha programada para su próxima cita. Generalmente, los devuelven indicándoles llamar al centro de salud para ver cuándo se vuelve a abrir la agenda y se le puede asignar una fecha de consulta.
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En un boletín de prensa, Undeca sostiene que este es un problema sostenido que "ha ocasionado la desatención y el malestar de usuarios y pacientes que se han visto directamente afectados pues se han visto afectados el segundo nivel y tercer nivel de atención, así como el servicio Odontología".
Los empleados también se fueron a paro debido al cambio en el destino de plazas. Sin dar detalle de cuántas, Undeca asegura que se cambiaron plazas de atención directa a los pacientes para fines administrativos.
Liza Vásquez Umaña, representante de la Gerencia Médica de la CCSS, aseveró quehay anuencia para conversar con los trabajadores, a quienes se les ha solicitado que nombren una comitiva que les represente.
"Aquí hemos venido a dialogar y a buscar soluciones sustentadas en criterios técnicos, en beneficio no solo de los compañeros de registros médicos, si no ante todo de los asegurados", manifestó Vásquez en un comunicado de prensa.
El CAIS de Desamparados ha sido escenario de varias denuncias por problemas en la atención.
En marzo del año pasado, la CCSS decidió intervenir los servicios debido, principalmente, a quejas por maltrato en el área de Emergencias.
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Largas esperas para ser atendidos, médicos que se niegan a atender enfermos y problemas de seguridad para pacientes y personal, figuran en la cadena de eventos que llevaron a la Caja a designar un nuevo equipo, que asuma las riendas de estos servicios.