Dueña de carro reclama a Globalvia daños por aguja

Dicho incidente ocurrió el pasado 29 de setiembre, y según cuenta Williams, vecina de Santa Ana, fue provocado por un motociclista que la rebasó a alta velocidad para evadir el pago.

La abogada reclamó los daños a la empresa Globalvia, concesionaria de la ruta 27 entre San José y Caldera.

Sin embargo, la respuesta de la compañía fue que no asumiría el costo de la reparación del vehículo, porque fue un “agente externo” (la moto) el que ocasionó que la aguja bajara mientras ella pasaba.

“Cuando avancé luego de pagar el peaje, la aguja me cayó encima. Le reclamé al cobrador y él me dijo que una moto se puso a la par de mi carro para pasar sin pagar, entonces, que el sistema lo detectó y la barrera bajó, golpeando mi carro”, manifestó.

Según la abogada, el supervisor le pidió esperar ocho días por la respuesta del Departamento de Servicio al Cliente. Pasado el plazo, Sin embargo, la decisión no fue la esperada.

“Me dijeron que no se harían responsables. Yo les contesté que el sistema de agujas es de Globalvia y que si la motocicleta pasaba sin pagar es un asunto del sistema de la empresa y no del conductor que paga el peaje.

”Es fácil para ellos echarle la culpa a los demás. Si saben que las motos pasan sin pagar, deben mejorar el sistema. Mi molestia es con la repuesta de la empresa; no puede echarle la culpa a los demás”, aseveró.

Rechaza responsabilidad. Al ser consultada por La Nación sobre el incidente, Globalvia alegó de que la situación provocada por terceros “es ajena a la operación de la concesionaria”.

“Hacemos un llamado a la conciencia de esos motociclistas que provocan situaciones de riesgo que pueden afectar tanto a los usuarios como a nuestros colaboradores. Globalvia ha denunciado e informado recurrentemente a las autoridades correspondientes sobre las prácticas temerarias en peajes por parte de motociclistas, junto con las evasiones de pago ”, señaló la empresa.

Añadió que son “las autoridades las que tienen la potestad legal para actuar en estos casos”.

Se consultó al Consejo Nacional de Vialidad (Conavi) sobre la evasión en peajes a su cargo y las eventuales medidas que aplican, pero, al cierre de esta nota, no había contestado las consultas.

Meses atrás, Sonia Monge, subdirectora de la Policía de Tránsito, sostuvo que la única solución a ese problema es que haya un oficial de Tránsito o de la Fuerza Pública en cada puesto.

Sin embargo, dijo que eso no es posible por falta de recursos

Monge dio sus declaraciones luego de que un hombre, de 27 años, muriera tras evadir el pago del peaje de la autopista General Cañas, en Alajuela.