EscucharSeúl. EFE. La aerolínea surcoreana Korean Air Lines ofreció ayer disculpas por el polémico incidente en el que la vicepresidenta de la compañía, Cho Hyun-ah, expulsó a una azafata de un avión a punto de despegar por servirle incorrectamente una bolsa de frutos secos.
La mayor línea aérea de Corea del Sur emitió un comunicado donde ofrece “disculpas por las molestias” y califica como “excesiva” la reacción de la ejecutiva, de 40 años e hija de Cho Yang-ho, presidente de la compañía fundada en 1969 y cuyo lema es “excelencia en el vuelo”.
Cho Hyun-ah entró en cólera el viernes en el aeropuerto internacional John F. Kennedy de Nueva York cuando, sentada en su asiento de clase ejecutiva, una azafata le sirvió unos frutos secos sin preguntar y en una bolsa de plástico cerrada, en lugar de hacerlo en un plato.
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Cho Hyun-ah, la protagonista del incidente en el avión. | AP (Lee Jin-man)
El avión, que ya se encontraba en pista a punto de despegar, tuvo que regresar a la puerta de embarque para que la azafata fuera expulsada a petición de la vicepresidenta, lo que causó un retraso y demoró 11 minutos el aterrizaje en el aeropuerto de Incheon, Seúl.
Korean Air Lines trató, en su comunicado, de rebajar la responsabilidad de su vicepresidenta al afirmar que reportó el caso al comandante y fue este quien tomó la decisión final de regresar a la puerta de embarque y desalojar a la aeromoza.
Además, la aerolínea recordó que “los directivos de la empresa son los responsables de los servicios durante el vuelo” y en el caso de la tripulación “ se le exige cumplir con el mayor nivel de calidad y seguridad”.
El suceso, que se dio a conocer anteayer, ha generado una enorme polémica en Corea del Sur, donde medios e internautas criticaron la actitud de la vicepresidenta al considerarla “abusiva” y “arrogante”, entre otros calificativos.
El Ejecutivo podría tomar medidas disciplinarias contra Korean Air Lines, uno de los conglomerados familiares que ostentan un elevado poder político y económico en Corea del Sur y cuya flota comprende alrededor de 160 aviones.
