Aunque no se tiene una fecha definida para ello, la manera en que los trabajadores solicitan el traslado de operadora de su pensión complementaria, tendrá cambios.
Eso ocurrirá una vez que la Superintendencia de Pensiones (Supen) y el Sistema Centralizado de Recaudación (Sicere) pongan en marcha una modificación al mecanismo de libre transferencia entre operadoras de pensiones.
El cambio consiste en que los afiliados deberán solicitar su traslado en la operadora en la que ya están inscritos, en lugar de acudir a la nueva operadora o de pedir el movimiento a un promotor de ventas, como es el trámite actual.
También, el traslado se podrá hacer por medio de la página web de Sicere, para quienes estén registradas en esta plataforma.
“El objetivo de este cambio es que la persona se traslade por razones motivadas y no por presiones comerciales, situación que ha hecho que Costa Rica tenga la mayor tasa de cambio de operadora en Latinoamérica y una de las más altas en el mundo, lo cual impacta negativamente al trabajador mediante el cobro de mayores comisiones por parte de las operadoras”, explicó Édgar Robles, quien es el superintendente de Pensiones.
Vigencia. Alejandro Solórzano, gerente de la operadora de pensiones Vida Plena, comentó que ambas entidades han explicado los cambios, pero no han definido fecha.
“El objetivo de los cambios es fomentar que el afiliado disponga de más información para tomar una decisión en su beneficio”, explicó.
Según este esquema, se espera que los afiliados se trasladen de operadora cuando se encuentren insatisfechos con el servicio que reciben, y esto obligaría a dichos administradores a reforzar la atención y el servicio a sus clientes.
De acuerdo con José Manuel Arias, gerente de BAC Pensiones, para el trabajador afiliado no habría un costo directo al implementar el cambio.
Ronald Lacayo, director de Sicere, confirmó que en esta entidad estudian el cambio con la Supen.
A falta de un documento oficial que explique el nuevo procedimiento, las operadoras de pensiones todavía no toman posición.