Institución se defiende de críticas tras resultado de Latin American Idol

Malestar con el ICE por votación

  Capacidad: Se dificultó envío de mensajes para María José después de las 6 p. m. Instituto asegura que respondió “muy bien”.

En la calle, en llamadas telefónicas y en el blog de farándula de Viva , el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) es blanco del malestar por la derrota de María José en la gran final del Latin American Idol .

La gente asegura que la institución no se preparó adecuadamente para el envío masivo de los mensajes de texto en apoyo a María José, en la final, que se efectuó la noche del jueves.

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En el ICE se defienden y aseguran que la institución “no falló” y que “se preparó muy bien” para recibir los mensajes.

Para justificar su molestia, gente como Víctor Espinoza, quien escribió al blog www.nacion.com/farandula , comenta que trataron de enviar mensajes desde después de las 5 p. m. y en la pantalla de su teléfono solo decía: “Error de envío”. En otros aparatos, el mensaje decía: “Mensaje se intentará enviar luego”.

“Éramos como 20 personas en mi casa y todos empezaron a votar y no pudimos enviar ni uno solo. Los chiquillos se pusieron a llorar... Fue horrible. Eso refleja que Costa Rica está retrasada años luz en telefonía”, dijo Warner Céspedes, quien llamó a la redacción de Viva para quejarse del ICE.

Respuesta. En la institución tienen otra versión de los hechos. Orlando Cascante, director de Operaciones, aseguró : “El ICE y María José se prepararon excelentemente. El ICE respondió como tenía que ser”.

¿Y cómo tenía que ser? Cascante aseguró que ampliaron su sistema (o plataforma) para recibir 900 mensajes por segundo, que fue lo que se registró en los momentos “pico”; es decir, en los primeros 30 minutos del concurso, el miércoles, y el jueves al mediodía y después de las 6 p. m.

¿Por qué, entonces, no se pudo enviar mensajes después de las 6 p. m.? El funcionario explicó lo siguiente: “Hay una capacidad que tienen todos los sistemas mundiales y hay un procesamiento a esa capacidad. El ICE respondió de manera extraordinaria”.

Cascante indicó que el país ha registrado “picos” en Año Nuevo o cuando juegan la Selección Nacional o Saprissa y Alajuela, cuando se registra un ingreso promedio de 300 mensajes. Reconoció que la participación de la tica en el reality hizo que se presentara un envío de mensajes “extraordinario”.

¿Tiene el ICE la capacidad para seguir creciendo en cuanto a la recepción de mensajes? ¿Es superior el sistema panameño al nuestro? “A futuro se puede ampliar más, pero por ahora no. (En cuanto a Panamá) realmente no tienen la misma capacidad. Esta capacidad (de recibir 900 mensajes por segundo) es impresionante”, añadió .

Cascante fue enfático en subrayar que el sistema o la plataforma estuvo “subutilizada” durante amplios lapsos del miércoles y el jueves. “El problema es que los ticos dejamos todo para última hora; además, no queremos admitir que Panamá se organizó mejor”.

¿Cuántos votos recibió la costarricense y cuántos la panameña? Cascante aseguró que Net People, la plataforma que recibe los mensajes de texto desde las diferentes empresas de telecomunicaciones en diferentes países, “no nos autoriza a dar cifras”, confesó. Viva intentó obtener alguna respuesta sobre este tema con el representante de Net People en el país, César Espitia, pero al cierre de esta edición no fue posible localizarlo.

Sin embargo, Monchi Balestra, conductor de Latin American Idol, dijo en la gala que se recibieron “millones” y que esta final había roto los récord en la recepción de votos.