En una bitácora virtual, el vocero de Sony, Patrick Seybold, informó que no podría predecir cuándo será concluida la reconstrucción de la red, sino que eso era un proceso de tiempo intensivo.
La empresa informó el jueves que tomaría un día o dos restaurar el servicio después de la primera caída del sistema -ocurrida el miércoles- que conecta a las consolas PlayStation y los servicios de entretenimiento Qriocity.
Después, Sony informó que la suspensión se debió a una intrusión externa y que tendría que reconstruir su sistema para agregar medidas de seguridad y fortalecer su infraestructura.