EscucharFollow @pfonsecaq La compañía Toshiba anunció el pasado martes un cambio en su sistema de garantías para Costa Rica y el resto de América Latina.
Desde ahora, “la garantía local será únicamente para equipos aprobados para su venta en América Latina”, dijo la empresa mediante un comunicado de prensa.
Hasta ahora, la garantía en el país también se aplicaba para equipos que usted había comprado fuera de la región latinoamericana.
Es decir, usted podía comprar un equipo en Estados Unidos –donde las máquinas normalmente son más modernas y más baratas– y, si tenía algún problema, hacía efectiva la garantía directamente en territorio costarricense.
“A partir de 2012 únicamente contarán con garantía local los computadores fabricados a partir del 1.° de enero del presente año, que tengan software en español y que cuenten con aprobación de Toshiba para su venta en los países de América Latina, a través de canales de distribución autorizados y Centros de Alta Tecnología”, detalló la compañía.
”Los computadores importados adquiridos a partir de este año, y que no estén aprobados para su venta en América Latina, no contarán con ningún tipo de garantía en el país”, añadió.
Toshiba justificó el cambio diciendo que quiere “facilitar y proveer un servicio de calidad en la asistencia de posventa, incentivando al usuario final y los canales a adquirir equipos aprobados para venta en América Latina”.
En el mundo de la tecnología existen distintas políticas de garantía. La garantía internacional no es de las más populares, pero sigue siendo implementada por fabricantes como Dell.
