Vía crucis por licencia
Presencia de un testigo neutral
Las personas que pretendemos obtener una licencia para conducir estamos cansadas. Un evaluador rebaja puntos por pasar muy cerca de los carros parqueados; otro por invasión de carril para no pasarles tan cerca. Ha habido casos en los que a la persona se le rebajan puntos arbitrariamente, incluso cuando las indicaciones son confusas o poco entendibles, y no hay manera de apelar en el momento. Los evaluadores son dueños de la verdad absoluta y los costarricenses nos sentimos impotentes, sin una fecha próxima para repetir la prueba pues el sistema pasa eternamente saturado.
Señores evaluadores, he estado pensando que se debe exigir la presencia de un testigo neutral mientras se realiza la prueba, pues simplemente no confiamos en ustedes. Muchas personas necesitan el documento para trabajar. Les pedimos más objetividad y una estandarización de los métodos de evaluación.
Josué Sotela A.
San José
Sin señal de Telecable
Contratamos el servicio de Telecable, de teléfono, Internet y cable en Heredia; sin embargo, desde mediados de enero, la señal se ha vuelto inestable hasta llegar al punto de no tenerla del todo durante cinco días.
Llamamos infinidad de veces, nos presentamos a la sucursal en múltiples ocasiones y el único resultado ha sido darnos cuenta de que somos muchos los afectados en esta zona, que tenemos negocios o trabajamos desde la casa. Lo último que averiguamos es que ha crecido la demanda del servicio en el área y el nódulo no da abasto. Si no tienen capacidad, ¿por qué ofrecen el servicio?
Ligia Román
Heredia
Impuestos y BCR
Con relación a la inquietud planteada por Manuel Méndez Chaves, informamos que el Banco de Costa Rica, como ente recaudador del impuesto a las sociedades y en apego a la instrucción recibida del Registro Nacional, acepta únicamente pagos en efectivo o transferencias de cuentas del propio banco. Actualmente se está revisando el convenio entre el BCR y Bancrédito con el objetivo de facilitar más opciones de pago. Lamentamos los inconvenientes.
Sandra Araya Barquero
Servicio al Cliente BCR
El préstamo chino
El país no debe arriesgarse con el préstamo chino para la ampliación de la carretera a Limón mientras las condiciones no estén debidamente estudiadas y cuantificadas. En este momento, ni en el MOPT saben cuánto va acostar la obra, y en las expropiaciones y reubicación de los servicios públicos se calcula que se tardará de tres a cuatro años, lo que daría pie a los chinos para una renegociación del crédito. Nadie en su sano juicio entrega un cheque en blanco en un crédito de esta envergadura.
Homero Escorcia López
Pavas
Distracción en misa
El papa Francisco en su alocución señala que los sacerdotes deben utilizar un tiempo corto, de 10 a 15 minutos, para referirse a los temas de la fe en Cristo.
Cuando el celebrante traspasa el límite, la disconformidad del creyente no se hace esperar y aparta la atención, algunas veces viendo el celular.
No es necesario que la facilidad de palabra lo lleve a excederse, pues una práctica piadosa con verdadero amor al Divino Redentor llena más que una retórica aburrida.
Manuel A. Campos Guevara
Cartago
Paciencia en el BCR
El 17 febrero, a la 1:52 p. m., tomé una ficha para ser atendida en las cajas de las oficinas centrales del Banco de Costa Rica. En menos de cinco minutos me llamaron, pero la cajera me dejó en cola y atendió a otros antes que a mí. Tanto los encargados de servicio al cliente como el jefe del departamento alegan que el cajero puede tener hasta dos personas en cola. ¿Por qué?
Cindy Núñez Bonilla
San José
Justicia descuidada
En un juicio se requiere la atención de todos los jueces, pues, en su defecto, se estaría ante un tribunal no conformado para poder aplicar y administrar objetivamente la justicia de acuerdo con su experiencia y responsabilidad. La consulta de jurisprudencia mediante el teléfono no es válida, dado que para afinar un fallo existe lo que conocemos al final del juicio como deliberación del tribunal. Es allí, fuera de cámaras, donde pueden sacar toda la jurisprudencia necesaria, si es que no se sienten bien preparados para dictar una sentencia.
Herminio A. Mora Barboza
Zarcero
Más obstáculos
Al igual que Carlos Cuevas Calvo, quien escribió en esta sección el 14 de febrero, y como denunció el pianista Jacques Sagot en un artículo el 20 de abril del 2013, he sufrido inconvenientes para parquear en los espacios destinados a las personas con discapacidad.
Otro obstáculo para nosotros es que en los estacionamientos colocan conos, con lo cual nos dificultan el desplazarnos.
Juan Roca Viola
San José
Respuesta del BN
En respuesta a la inquietud de Habib Succar Guzmán ( Cartas , 14/2/2015), es preciso manifestar que con la intención de proteger sus cuentas de fraudes, el Banco Nacional ejecutó el protocolo establecido de seguridad, y el caso fue exitosamente resuelto en nueve días, previa documentación y análisis.
Mishelle Mitchell B.
Directora corporativa de relaciones institucionales y responsabilidad social