Queja sin respuesta
Comida de Rostipollos no fue entregada
Hace más de una semana hicimos un pedido al servicio a domicilio de Rostipollos. En el restaurante se comprometieron a entregar la comida en un plazo de 45 a 60 minutos; sin embargo, una hora y media después no habíamos recibido los alimentos, por lo que tuvimos que buscar otra opción. En el perfil de Facebook del comercio atendieron el reclamo de inmediato y el personal de Servicio al Cliente dijo que llamarían para darnos una explicación, la cual, al igual que el pollo, nunca llegó.
Lourdes Mora Vega
Zapote
Postes abatibles
No solo los postes abatibles y la pintura utilizada en la demarcación horizontal en la ruta 32 no duraron lo estimado, sino que la señalización para permitir el doble carril en descenso no cumple con el diseño original de la ruta que realizó años atrás Bel Ingeniería. El propósito era que, con el doble carril de ascenso, en los sectores con pendientes pronunciadas, los vehículos pesados aminoraran la velocidad en las pendientes y no los vehículos livianos.
Al diseñar la vía se establecieron peraltes para doble carril de ascenso y solo uno para bajar. Al cambiarse esta situación y permitir doble carril en descenso se están cometiendo dos atentados contra los usuarios: 1. Los peraltes actúan en contra de los que descienden, ocasionando que, entre más alto sea el vehículo, mayor sería la fuerza que podría volcarlo. En este caso, el peralte, en lugar de disminuir esa fuerza, más bien la está amplificando. 2. Los vehículos pesados son más veloces bajando pendientes que subiéndolas, así que el usuario normalmente se encontrará camiones, en los sectores donde cambiaron el doble carril de ascenso por descenso, avanzando a no más de cinco kilómetros por hora. Esto no solo desespera al conductor más prudente, sino que el Consejo Nacional de Vialidad (Cosevi) olvidó que el tiempo tiene un costo inmenso para los usuarios.
La defensa del Cosevi es que se han disminuido los accidentes, pero si en algún momento un camión se vuelca por llevar la pendiente en contra y por exceso de velocidad al ir descendiendo y choca con un bus que asciende a cinco kilómetros por hora, las estadísticas serían dramáticamente diferentes.
Max Sittenfeld Appel
San José
Mensaje equivocado
Me parece patético el mensaje de unos anuncios para televisión en los que una niña agradece a su madre por cuidarla y por ponerle atención en lugar de usar el celular. ¿No es un placer para toda madre compartir tiempo con sus hijos, además de la responsabilidad de cuidarlos desde el momento en que decide ser madre? Me molesta que un pequeño tenga que mendigar atención a sus progenitores. ¿Acaso la esencia misma de ser padres no es estar pendientes de sus hijos? Tal vez el mensaje deba ser: no tengan hijos que no van a querer y cuidar como sus más grandes tesoros.
Jimena Ugarte Espinoza
Escazú