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Cartas a la Columna

Actualizado el 01 de noviembre de 2012 a las 12:00 am

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El Hospital Calderón G. versus mi mamá

-DERECHO A LA SALUD-

Mi mamá cumple este fin de semana dos meses de estar internada en el Hospital Calderón Guardia. No le han hecho nada, ni un examen. No le dan la salida, porque los médicos no quieren ser acusados de desacato y porque están “enojados” (así lo expresan ellos) de que mami recurriera a la prensa para mostrar la injusticia que la están haciendo vivir. Mami no se va, porque es como si renunciara a su derecho a la salud. Mamá es la mujer más paciente que conozco y más luchadora; se ha aguantado insultos y maltratos de algunos doctores, ha soportado estar lejos de su casa, de su familia. Le ha escrito cartas a todas las organizaciones que uno se puede imaginar, que se supone que están para ayudarnos a nosotros los ciudadanos cuando se nos cometen injusticias. Hasta ahora, nadie con algo de poder ha movido un dedo. Mientras, la salud de ella sigue deteriorándose. La Caja, los directores del Calderón o los médicos han demostrado que pueden tener a un paciente internado por cantidad de tiempo indefinido sin darle ninguna atención, sin que les importe el costo, solo para calmar alguna denuncia. Espero que nadie nunca tenga que entrar en el ring a pelear contra el sistema de doctores para ganar el trofeo de derecho a la atención médica.

Montserrat Montero Cole

San José

Malas condiciones de estudio

El pasado 27 de octubre realicé la prueba de grado de Estrategia de Empresas en la Universidad Hispanoamérica, con sede en Llorente de Tibás, con la desconcertante sorpresa de que en el terreno que colinda con el aula donde nos ubicaron, ensaya una comparsa. Cuando llamé a la universidad a exponer la situación, porque debo seguir realizando otras pruebas en esas mismas aulas, me indican que ese siempre ha sido un problema, que no soy la primera en quejarme y que no pueden hacer nada porque las aulas que están más alejadas están ocupadas.

María Eugenia Barboza Ramos

San José

Solicitud de información

La semana pasada, y después de muchas llamadas, logré contactar al centro de seguros del BAC San José; les solicité me indicaran los alcances de la cobertura del seguro de mi vehículo y comenzaron a leérmelos, uno por uno, vía telefónica, por lo que les pedí que mejor me enviaran la información a mi correo. Me respondieron que no era posible porque las políticas del banco no lo permitían. Les escribí con el propósito de presentar mi queja y sigo sin obtener una respuesta a mi pregunta. ¿Por qué el BAC se niega a darme la información de la póliza que yo estoy pagando?

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Marcia Rodríguez Ramírez

Puntarenas

Obra incompleta

Al tramo que va de la rotonda Y griega a plaza González Víquez le renovaron la capa asfáltica; igual se hizo dos meses después en la calle principal de Paso Ancho, la cual, de inmediato, señalizaron y pintaron en su totalidad. Sin embargo, el primer tramo sigue sin señalización y ya han ocurrido accidentes mortales, pues dicha calle de alto tránsito. ¿Qué espera el MOPT para terminar?

Elizabeth Espinoza Fallas

San José

Dermatitis atópica

¿Conoce a alguien con dermatitis atópica? Es una enfermedad en aumento en el mundo. España la catalogó problema de salud pública y Costa Rica no está muy lejos. Buscamos formar una fundación, sin fines de lucro, ni comerciales, que dé apoyo a pacientes niños o adultos y sus familias. Si tiene interés o requiere más información, contáctenos a dermatitiscr@gmail.com o al Facebook: dermatitiscr

Alberto Arenas Montiel

San José

Mala atención en el ICE

Fui a la agencia del ICE de la avenida segunda a comprar un iPhone; me dijeron que tal vez en la agencia del Outlet había; fui al Outlet y ahí me dicen que tal vez en Terramall. Sin embargo, la persona que me atendió se limitó a decir que no podía saber si había en otra agencia y que no sabía cuándo llegaban; me dio el número de otra agencia solo porque le insistí. Eso es pésimo servicio de una empresa en competencia.

Julio Rodríguez Cantillano

San José

Situación resuelta

Con respecto a la consulta del señor Alejandro Jiménez Molina, del día 21/10/ 2012, le confirmamos que se ha solucionado su situación y que a la fecha no posee ningún cobro pendiente con la empresa. En Movistar agradecemos sus comentarios; les recordamos a nuestros clientes que para cualquier consulta o gestión la pueden realizar mediante mensaje de texto al número corto 1693 (desde una línea Movistar) o bien, llamando a nuestro call center : 1693 desde una línea Movistar o al 800-000-1693, desde líneas de cualquier otro operador.

Matías Señorán Villalba

Gerente de Comunicación y Relaciones Institucionales Movistar Costa Rica

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