Análisis del sistema educativo
CALIDAD DE EDUCACIÓN PÚBLICA
El señor Jaime Daremblum, en la edición de LaNación del 2 de febrero del presente año, sugiere un análisis educativo. Tiene razón, pero con carácter de urgencia. Queda muy mal nuestro país al hablar de una educación de calidad, cuando la realidad muestra una cosa diferente. Los hechos lo demuestran. A manera de ejemplo, cito tres aspectos que la convierten en una mala oferta: sistema educativo basado en enseñanza y mala. Paradigma educativo de por lo menos 200 años de antiguedad. Sistema administrativo centralizado. Solo una evaluación integral, profunda, valiente, de actualidad y profesional, nos dirá a ciencia cierta la educación que tenemos y lo que hay que hacer.
Carlos Masís Acosta
Cartago
Por la seguridad de los clientes
Al señor Enrique Boza (Cartas, 24/01/2012), le informamos de que en el Banco Nacional la seguridad de los clientes se basa ahora más en mecanismos de video-vigilancia, que han probado ser más eficaces que las barreras físicas. La puerta del cajero automático de Plaza América fue removida porque ese cubículo era utilizado por personas inescrupulosas, para efectos que no son los propios de este servicio. Aun así, procedimos a reinstalar la puerta del cajero.
Jéssica Soto Rodríguez
Directora, Relaciones Institucionales BN
Mala experiencia
El pasado 24 de enero solicité a Burger King express un servicio para Alajuela, Zona Franca Coyol. Para mi mala fortuna, esperé 3 horas, 40 minutos y el servicio no fue dado. Teniendo mi número celular, no se dignaran a comunicarme lo sucedido. Tuve que almorzar a las 6 p. m. con mi gastritis alterada. Qué pena, perdieron una cliente; nunca más Burger King.
Isabel Zúñiga Alpízar
San José
Para información
Me refiero a la carta de opinión de la señora Carmen Ma. Miranda Muñoz del 31/01/12. Le solicitamos a la Sra. Miranda comunicarse con la Dirección de Gestión del MOPT al teléfono: 2233-5022, ext: 124, con la finalidad de poder brindarle información de cómo presentar su reclamo de forma escrita ante la mala atención recibida en el transporte público, vía ferry, a fin de proceder de conformidad con ello.
Fernando Araya Mondragón
División Marítima Portuaria-MOPT
Agradecemos observaciones
Agradecemos a la señora Gina Arias sus observaciones y nos comprometemos a revisar cada uno de los puntos que comenta. En Palí nos esforzamos por ofrecer un buen servicio al cliente, así como un lugar cómodo y en buenas condiciones con el fin de que nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria.
Yolanda Fernández
Vocera de Palí
Se burlan de los clientes
El día 31/01/2012 las empresas telefónicas del país pregonaron recargas dobles; es decir, si recargabas ¢2000, te llegaban ¢4000, pero resulta que todo esto fue una burla. En mi caso, recargamos ¢2000 y al final la famosa recarga no llegó ese día, sino hasta el día siguiente y solo los mismos ¢2000. ¡Qué descaro; cómo se burlan de los clientes que necesitamos de este servicio!
William Álvarez Illescas
Santa Ana, San José
Semáforos no sincronizados
Cualquiera puede observar qué calvario es transitar por cualquier parte de San José y alrededores con el actual sistema de semáforos no sincronizado. Primeramente afirmaron rotun- damente que llegaron los “inteligentes”; luego, que no funcionaban bien porque se habían robado los cables y que los sustituirían... y a la fecha, todo sigue igual. ¿Cuándo habrá acción del MOPT?
Jorge A. Salazar Navarro
San José
Servicio demasiado lento
Fui al ICE Heredia, estuve una hora haciendo fila fuera; entré a las 11:30 a. m. horas, salí a las 2:20 p. m. Media hora antes, lo hizo una pareja de ancianos. Tuvieron fichas para el módulo 1, de atención preferencial y, dos horas después, se retiraron sin ser atendidos. ¿No existe en esa sucursal un superior? ¿No se tiene en cuenta la pésima atención que brindan? ¿No son conscientes de que se deben a nosotros, los clientes del ICE, que somos los que prácticamente pagamos sus salarios? Dos horas y media de espera de un par de ancianos que se retiran sin ser atendidos, y nadie, absolutamente nadie, se inmuta.
Deyanira Rojas Bermúdez
San José
Experiencia desagradable
El fin de semana fui con mi familia al Hotel Barceló Playa Tambor. El menú fue igual, por lo menos en un 85% los tres días. Lo peor de todo fue presenciar escenas de un cliente con un vocabulario en extremo vulgar y tratando mal a otros huéspedes (entre ellos a mí) en presencia precisamente de funcionarios del hotel y sin que nadie hiciera nada al respecto. Es evidente que se les está yendo el hotel de las manos, y a nadie parece importarle.
Jeannette Fallas Castro
San José