Contaminación y malos olores
PETICIÓN A MINISTERIO DE SALUD
Según los personeros del Ministerio de Salud, sector norte de Heredia, hay que poner constantemente la queja por malos olores y contaminantes de la granja Avícola San Martín, ubicada en Barreal de Heredia, y entonces ellos se apersonan a revisar. Lo extraño es que días antes de que los personeros del Ministerio de Salud se presenten en el lugar, las personas de la granja parecen saber cuándo van a llegar pues se ven carros entrando y saliendo con los desechos. Luego llegan los inspectores y todo está bien. Después de que se van, sigue lo mismo: los malos olores, hasta otro nuevo aviso de que van a hacer una nueva inspección. Sé que cuando alguien está bien, el mal de los demás no les importa, pero, por favor, en el nombre de Jesús, ayúdennos con esta problemática de nunca acabar pues los olores que de ahí emanan no son de una granja avícola, sino de una porqueriza. Solicitamos también a Pipasa, que son los que alquilan esta granja, su ayuda para poner fin al problema en mención.
María Rodríguez Campos
Barreal, Heredia
Compromiso con el servicio
En atención al comentario del señor Ronald Román Campos (13/04/2011), señalamos que en el Banco Popular garantizamos la seguridad en nuestras oficinas; por lo tanto, no se permite el acceso después de hora de cierre. Con la investigación correspondiente y en apego a nuestras políticas de seguridad, constatamos que la persona que le brindó la información fue el guarda del centro comercial y no el oficial de seguridad del Banco. Si tiene alguna duda, puede comunicarse al 2211-7114 de Contraloría de Servicios o al email: contraloriaservicios@bp.fi.cr .
Daniel Vargas Chavarría
Área de Comunicación Corporativa Banco Popular
El Tallercito aclara
A Eugenia Hernández Álvarez: en agosto del 2010, su horno vino herrumbrado y con hueco grande, no en “perfecto estado”; por eso se reparó con dificultad y, cuando falló, se corrigió sin cobrarle; no era garantía, tenía un problema diferente. Al fallar en noviembre del 2010, pedimos que lo trajera, pero a hoy nunca vino. Siempre estuvimos dispuestos a solucionarle el problema. Lo más grave es que asegura usted algo falso: no lo usamos para repuestos. No en vano cumplimos 50 años.
Olman Solano Vega
Propietario de El Tallercito
Potestad del INS
A la señora Gabriela Valerín (Cartas, 10/05/2011), le reiteramos que la gestión de indemnización por la póliza de desempleo ante el Instituto Nacional de Seguros (INS) la realiza el Banco Nacional, pero su aprobación es potestad del INS. La agencia de La Casona sigue en la mejor disposición de solucionar su situación crediticia, con las opciones que le presentó.
Jessica Soto
Directora, Dirección Corporativa de Relaciones Institucionales Banco Nacional
Prevención
Para prevenir muertes por rayería, conviene tener en cuenta lo siguiente: 1. Cuando se aproxima una tormenta eléctrica, aléjese rápidamente de cualquier campo abierto y refúgiese en un lugar seco. No se quede a la intemperie ni se ubique debajo de árboles; no permanezca en paradas de buses que se encuentran debajo de árboles. 2. No use paraguas con mango y puntera de hierro. Los zapatos deben ser aislados, con suela de hule preferiblemente (los de suela de cuero y los de mujer con tacón de hierro son altamente peligrosos, ya que son buenos conductores de la electricidad). 3. Si la tormenta se ha iniciado, manténgase en el lugar seco o edificación pacientemente hasta que haya pasado la tormenta. No se desplace en bicicleta debajo de la lluvia con rayería. 4. En la estación lluviosa, antes que comience la rayería, es conveniente ubicar bajo techo a los animales de pastoreo.
Jaime Morera Monge
Alajuela
Préstamo del BAC
En carta fechada el 29 de abril 2011, la señora Jéssica Soto C. declara que el BAC ya se contactó con mi esposa y conmigo, de manera que todo quedó aclarado. Al respecto, es oportuno destacar que ni la señora Soto C. ni ningún otro funcionario del BAC han tenido, hasta la fecha, la gentileza de explicar y menos justificar su cláusula sobre una sigilosa cuota final. Práctica comercial nada recomendable.
Orlando Arboleda Sepúlveda
San José
Fraude informático
Hace más de un mes, detecté un fraude informático en mi cuenta de ahorros del Banco de Costa Rica. Llené tres veces un documento de reclamo y la entidad que le revisa a uno hasta las amígdalas para darle una tarjeta, no responde al caso. A esta hora, desconozco qué suerte corre mi gestión para que se me devuelva el monto que fue birlado.
José Luis Valverde Morales
San José
Celular robado
El pasado 28 de abril me fue robado mi celular en las oficinas del Banco Nacional ubicadas en La Uruca. El individuo que sustrajo mi celular quedó grabado y además es cliente de dicho banco. Sin embargo, el Banco no ha podido ubicarlo a pesar de los datos con que cuenta. En ese sentido, mi pregunta es la siguiente: ¿para qué solicitar datos y decir que quieren conocer a sus clientes si no verifican la información aportada?
Óscar Ugarte Soto
Desamparados, San José