Verguenza nacional
VANDALISMO Y NEGLIGENCIA
Recibimos del Gobierno chino un estadio imponente, durante cuya construcción predicaron con el ejemplo su empeño por la calidad y la virtud del trabajo disciplinado. Sin embargo, a unos días de recibirlo, se inician los daños. Basura y vandalismo afloran como muestra de la seudocultura que acecha a nuestro pueblo. Teléfonos públicos y señales de tránsito hechos escombros son aquí escenas usuales. Basura por doquier para acunar el dengue. Y a quien pide cordura, le responden con palabras grotescas y gestos altaneros. Los diputados se enfrascan en batallas mediáticas, agitan ocurrencias como la actual ley de tránsito, que pretende multar como comportamiento doloso a quien se le quema una luz direccional, como si eso se pudiera prevenir, pero rebaja penas a conductores ebrios, temerarios, y a quienes estacionan sus autos donde les da la gana. Bien decían los ancestros que solo se aprecia lo que a duras penas se obtiene. Otra actitud tendrían los gamberros si hubiesen sido ellos quienes sudaron día y noche por construir esa magna obra. No creo que dañen sus casas con igual ligereza, aunque sí creo que esos comportamientos se aprenden y refuerzan en los hogares.
Robinson Rodríguez Herrera
San Pedro Montes de Oca
¿Perdido o sustraído?
En referencia a la carta del 10/03/2011 “Caso resuelto” por la pérdida de un paquete en Correos de Costa Rica con destino Heredia-Pérez Zeledón: es inaceptable que haya tenido que esperar cuatro meses para recibir una respuesta en la que se indica que el reclamo no procede por ser correspondencia ordinaria. No es posible que se pierda un paquete sin explicación. ¿Dónde está el paquete? ¿Sustraído o perdido? Por favor, investiguen.
Tatiana Bartels Ortega
Heredia
Paquete entregado
En respuesta a la Sra. Dora Chica (Cartas, 02/03/2011) hemos confirmado que el paquete N.° 33640 a su nombre fue entregado el día 1.° de marzo. Nos disculpamos por el retraso en la entrega de su paquete.
Luby Brenes
Gerente Speedbox
Situación resuelta
En respuesta al Sr. Leslie Medina (Cartas, 04/03/2011) con total transparencia y en línea con nuestros valores, le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. En Speedbox ya hemos resuelto su caso. Agradecemos sus comentarios y las oportunidades de mejora por usted señaladas.
Luby Brenes
Gerente Speedbox
Inútil protocolo
El 27 de marzo, con la llegada de la Selección Argentina de Futbol al aeropuerto, me pregunto: ¿para qué el protocolo de seguridad si basta con ser familiar o amigo de algún federativo para poder llegar a la puerta del bus que estaba junto al avión en la propia pista de aterrizaje? ¿Será que la próxima vez que yo viaje, algún familiar o amigo mío pueda hablar con el Sr. Eduardo Li para que le dé permiso de ingresar a la pista?
Mauricio Lao Escalante
San José
Sobre medicamentos
Me encantaría saber en qué están pensando los jerarcas de la CCSS, aparte de escoger el precio más bajo a la hora de comprar medicamentos. Hace unos días tuve una crisis con mi presión arterial por haber consumido algunos medicamentos dados por nuestra querida CCSS. Este fue el primer diagnóstico confirmado por el primer médico tratante y reconfirmado por un médico privado. Señores: con el mayor padecimiento de la población no se juega; es una burla más para los contribuyentes.
Lelia Monge Morales
Ciudad Colón
Trámite interminable
Quiero quejarme del servicio que brinda el Bac-San José. El 22/03/2011 solicité una certificación de deuda por la cual pagué $10,00 y se me indicó que en tres días me la entregarían. A los tres días, llamé y me informaron de que el trámite se detuvo porque extraviaron la copia del reviso. Ese mismo día envié por fax el reviso, y me indicaron que para el lunes estaría listo. El lunes llamé de nuevo y me dicen que el documento no fue aprobado porque el dinero se depositó en otra cuenta...
Rodrigo Sanabria Vargas
Desamparados, San José
De primer mundo
Quiero felicitar a los organizadores del acto inaugural del Estadio Nacional. Todo un evento de primera clase. Realmente, me sentí en un país de primer mundo. Ojalá que no solo nos sintamos así, sino que lo demostremos con nuestra educación y cultura.
Carla Chaves Castro
San José
Decepcionante
Agradezco el excelente servicio de Walmart al cambiar un producto con un daño de fábrica. A la vez me decepciona la importadora y distribuidora exclusiva para Costa Rica de este artículo, Central de Lubricantes. No me llamaron como dijeron ni cambiaron el producto. Quedo con la impresión de que se lavaron las manos...
Ervin Felipe Calderón Masís
San José
Mala atención
Es increíble el pésimo servicio al cliente en la sucursal de Aerocasillas en San José centro. Fui a inscribirme a los servicios que ofrecen y a pesar de verme sentado en la silla y con varios minutos de esperar, ninguno de sus empleados se dignó en ofrecerme su ayuda y atenderme. Perdieron un cliente y se ganaron malas referencias.
Alberto Segura Sequeira
San Pedro