DHL sanciona piques
EMPRESA TOMARÁ MEDIDAS CORRECTIVAS
La prioridad de DHL es satisfacer las necesidades de sus clientes y velar por el cumplimiento de su labor para beneficio de todos. Debido a la situación presentada el jueves 17 de febrero cuando se nos informó del involucramiento de vehículos de nuestra compañía en “piques”, queremos informar que en DHL rechazamos este tipo de prácticas y de inmediato hemos tomado las medidas necesarias para asegurarle a la ciudadanía que esto no vuelva a ocurrir. Les agradecemos a las personas que tuvieron la responsabilidad de denunciar esta situación. Nuestra política como empresa líder en la industria es velar por el cumplimiento de nuestras tareas, dentro de un marco de responsabilidad y respeto.
Ronald León Jiménez
Gerente de Servicio al Cliente, DHL Express, Costa Rica
RACSA corrige
Tiene razón don Adolfo Montero Masís (Carta 23/02/2010) al indicar que por un erros de Racsa se le bloqueó el servicio al pasarse al servicio de factura única con nosotros. Ello se debió a que nuestro personal administrativo tardó tres días en reactivar el sistema de pago por cargo automático a su tarjeta luego del traslado al nuevo servicio. Lamentamos el inconveniente, acerca del que se tomaron medidas para que no vuelva a suceder a ninguno de nuestros clientes.
Jorge Quirós
Retención de Clientes, RACSA
Ortega y Kadafi
¡Tenía que salir Daniel Ortega con un domingo 7, apoyando al tirano Kadafi! ¿Haría lo mismo que él con sus compatriotas, si enfrentara una sublevación? ¡Pobres nicaragüenses, qué estarán pagando para merecer una herencia política como la que les ha caído desdeSomoza hasta Ortega!
Enrique Boza Ortiz
Limón
Decepcionada
En el 2008 adquirimos un Hunday Tucson nuevo en Grupo Q, el cual, casi tres años después y aun con garantía, falló, quedando sin posibilidad de circular 2 veces seguidas en el mismo mes (enero 2011), por falta de stock de repuestos. Tengo un mes esperando la reparación de este. Pensaba cambiarlo por un modelo más reciente de la misma marca, pero estoy completamente decepcionada del servicio postventa de dicha compañía.
Milagro Chaves Solís
Alajuela
Urgencia de un semáforo
En Santa Marta de Montes de Oca, en el cruce de la escuela, se necesita con urgencia un semáforo con el objetivo de regular y ordenar el tránsito sumamente congestionado y dar paso a los niños y adultos que arriesgamos la vida al querer cruzar la calle, esto antes de que suceda una tragedia. Esta solicitud está hecha desde febrero del 2007 mediante los expedientes # 2989,0595-03,04387,05-0512 y 06-0242.
Alberto Segura Jara
Lourdes de Montes de Oca, San José
Nota de la Redacción
En el artículo “Los disparates deportivos”, publicado el miércoles 23 de febrero en la sección Opinión , se consignó erróneamente que faltan 24 meses para inaugurar el Estadio Nacional. Lo correcto es que faltan 32 días para dicha inauguración. Presentamos disculpas a nuestros lectores.