Piques violentos
AUTORIDADES NO RESPONDEN
Los piques en la carretera a Paraíso de Cartago, por el sector del estadio de Paraíso, son cada día más violentos. La situación se sale de control y, pese a las decenas de denuncias al 911 hechas por los vecinos, las autoridades de Tránsito y Fuerza Pública brillan por su ausencia. La nueva Ley de Tránsito, que se supone sanciona con severidad este delito, parece estar de adorno en este sector, en que por las noches la carretera se transforma en pista de carreras. ¿Tendrá que morirse alguien para que finalmente las autoridades hagan algo?
Jeudy Blanco
Paraíso de Cartago
No hubo error en la Farmacia
El día 25 de enero del 2011 se publicó en esta sección una queja del Sr. Francisco Navarro Picado, por un supuesto error de medicación a su madre en la Farmacia del San Juan de Dios. Por lo anterior indico: de la revisión del despacho de medicamentos de la señora, se determina que no existió error por parte de la Farmacia del Hospital San Juan de Dios; esto fue confirmado por el propio señor Navarro, vía correo electrónico, quien manifiesta que el supuesto error fue cometido en otra unidad médica. Por lo anterior, se rechaza la denuncia y se reitera que este servicio trabaja con el objetivo de dispensar de forma segura y oportuna los medicamentos.
Ana Arias Herrera
Directora a. i., Serv. de Farmacia, HSJD
Racsa resuelve problemas
En relación a la carta “Nadie resuelve” (Cartas,29/01/2011) de Jeylin Chan Blanco, informamos que en RACSA gestionamos insistentemente ante AMNET para que formalizaran su traslado 100% a RACSA, sin lograrlo hasta pasados dos meses, razón por la cual resolvimos concederle un crédito por los meses de diciembre y enero, situación que ya se explicó a la cliente en persona.
Jorge Quirós V.
Dpto. de Ret. y Fide. de clientes, Racsa
Solo en 4X4
Llegar a Lourdes de Montes de Oca se ha convertido en un verdadero martirio para los carros. Recién entrando, en la esquina sur-este de la U. Latina, hay una profunda zanja atravesando toda la vía. Siguiendo 200 metros más al este, está el cruce a nivel de ferrocarril más desnivelado y destruido que he visto. Así las cosas solo en 4X4 se puede pasar.
Leonardo Solórzano Fonseca
San José
Servicio deplorable
En varias ocasiones me han remitido de la clínica Carlos Durán hacia el hospital Calderón Guardia para realizar estudios más profundos. La atención recibida por los médicos ha sido buena. Sin embargo, el aseo, mal olor, falta de luz y de jabón de los sanitarios de mujeres del Servicio de Emergencias del mencionado hospital es desastroso. ¿Cómo puede ser posible que estos servicios se encuentren tan asquerosos si la misma CCSS está instando al lavado de manos y aseo por el AH1N1 y el cólera?
Xinia Lara Díaz
Zapote, San José
Atención descortés
El 08/01/2011 acudí a la tienda Sweaters Boutique en Curridabat a realizar un cambio de un regalo que se me hizo en Navidad y que fue comprado en la tienda de San José. Fui atendida de una manera hostil y descortés. La vendedora no quiso realizar el cambio de mi regalo pues alegaba que estaba incompleto ya que le hacía falta una bufanda que nunca recibí y que nunca se le entregó a la persona que lo compró. Pedí que llamara a la tienda de San José, pero su respuesta fue totalmente negativa, por lo que tuve que llamar desde mi celular y resolver mi situación yo sola.
Xinia Morales Retana
San José
Promesas y no soluciones
Me pasé a Racsa 100% y ahora estoy pagando el 150%, pues Racsa me factura el 100% y Amnet me sigue cobrando el 50%. He hablado con atención al cliente, hay un reclamo en “agencia virtual”, pero solo me dicen que tengo que esperar a que terminen de investigar. Sin embargo, cuando me enviaron el nuevo contrato me dijeron que ellos inmediatamente le enviarían un correo a Ammet para que dejara de facturarme. Solo promesas y nada de soluciones.
Luis Acuña Chacón
Guadalupe, San José