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Uber oculta castigo a conductores acosadores

Actualizado el 30 de abril de 2017 a las 12:00 am

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Uber oculta castigo a conductores acosadores

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(Video) Mujeres denuncian casos de acoso en Uber

Julie Robinson, gerente de comunicación para Centroamérica y el Caribe de Uber, asegura que los conductores que acosan sexualmente a clientes, por medio de mensajes de texto u otra vía, son desconectados de la aplicación.

Según Uber, 270.000 mujeres usan sus servicios en el país.
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Según Uber, 270.000 mujeres usan sus servicios en el país.

No obstante, La Nación presentó a Robinson un caso ocurrido el pasado 27 de febrero.

Este medio entregó, el 20 de abril, copia de un mensaje enviado por un chofer de la aplicación a una usuaria en la que le decía lo sexy que le parecía.

Durante una entrevista realizada ese día, Robinson se comprometió a revisar el caso y luego comunicar el tipo de sanción que sufrió el conductor respectivo. Sin embargo, eso nunca ocurrió.

La compañía se limitó a decir que “se tomaron las medidas pertinentes”, pero se negó a especificar el detalle de la sanción, lo cual ha ocurrido con otros casos concretos.

Melissa Hernández, profesora universitaria y usuaria de Uber, relató que semanas atrás un chofer de Uber le dijo, durante un viaje, que era muy guapa y que si “fuera alumno suyo se metería en muchísimos problemas”.

La mujer presentó la queja en la aplicación y en redes sociales y al exigir que se revelara el protocolo de atención en este tipo de casos y el tipo de atenciones se lo negaron.

(Video) 'Un chofer de Uber le dijo cosas a mi hija'

Mariela Chinchilla, otra cliente de la plataforma, dijo que otro chofer de Uber le dijo a su hija de 14 años, varias veces, lo guapa que era y “que parecía mayor”. Al presentar su molestia en la aplicación, no recibió respuesta.

Robinson declaró que invitan a todas las afectadas a poner la denuncia ante las autoridades judiciales y garantizó que las situaciones de hostigamiento sexual en el servicio de Uber son “mínimas”

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Diego Bosque G.

diego.bosque@nacion.com

Periodista

Periodista en la sección Sociedad y Servicios de La Nación. Graduado de Periodismo en la Universidad Latina. Escribe sobre infraestructura y transportes.

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