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Recargas en líneas prepago, pagos y la agencia virtual

ICE tendrá inconvenientes en sus servicios durante 12 horas

Actualizado el 06 de marzo de 2015 a las 04:59 pm

Los trabajos se realizarán desde las 10 p.m. de este sábado hasta las 10 a.m. del domingo

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Trabajos de mejora afectarán durante 12 horas sistemas de atención a clientes del ICE. (Rafael Murillo.)

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) realizará trabajos de mantenimiento en infraestructura y sus equipos de informática por lo que durante 12 horas se presentarán problemas en los servicios como recargas en líneas prepago, los pagos y la agencia virtual.

Los trabajos se realizarán desde las 10 p.m. de este sábado hasta las 10 a.m. del domingo 8 de marzo y tienen como objetivo hacer mejoras en la calidad.

Los servicios que se verán afectados son los siguientes:

Recaudación: Los puntos de pago no podrán brindar el servicio.

Pagos por terceros: Los bancos o sus medios de banca electrónica no podrán realizar este trámite.

Agencia virtual: Consultas de recibos, trámites de telecomunicaciones o eléctricos se verán afectados de manera total.

Venta de servicios: La adquisición de servicios de telecomunicaciones o electricidad se verán afectados de manera total.

Recargas prepago: Recarga a servicios de telefonía prepago se verán afectados de manera total.

La División Corporativa de Tecnologías de Información es la encargada de realizar las mejoras y ya fueron reportados a la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) y Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).

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