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Unibe asegura que ya resolvieron atrasos en entrega de medicamentos en Ebáis del este

Actualizado el 02 de abril de 2014 a las 05:47 pm

La próxima semana se daría a conocer la fecha de inicio del call center para las citas

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Unibe asegura que ya resolvieron atrasos en entrega de medicamentos en Ebáis del este

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Los atrasos en la entrega de medicamentos en los 36 Ebáis de Montes de Oca, Curridabat y La Unión que son administrados por la Universidad de Iberoamérica (Unibe) ya se solucionaron y a la fecha no se cuenta con recetas rezagadas, aseguraron este jueves autoridades de dicha empresa.

De acuerdo con Shirley Benavides, encargada del proyecto Ebáis- Unibe, un informe de la Dirección Regional de Servicios de Salud Central Sur, para la cuarta semana de monitoreo de los servicios de Farmacia, se observa una mejora en los tiempos de entrega y se determinó que van al día con el despacho de las medicinas.

"Para las recetas que se despachan en las farmacias, cuando el usuario se presenta, se evidenció que se esta cumpliendo adecuadamente  lo establecido en el contrato", aseguró Benavides por medio de un correo electrónico, pues se encuentra fuera del país.

A la vez añadió que existe un "adecuado abastecimiento" de medicamentos en las farmacias y que los desbastecimientos reportados no responden a nivel local.

La semana pasada varios asegurados de las zonas atendidas por la Unibe se quejaron de atrasos "de días" en el despacho de las medicinas y en la toma de muestras de laboratorio.

La semana pasada algunos usuarios dijeron que debían esperar hasta seis días para retirar sus medicinas.
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La semana pasada algunos usuarios dijeron que debían esperar hasta seis días para retirar sus medicinas.
La Unibe reconoció que los problemas se presentaron en buena parte de los centros de salud.

Según Benavides, la administración está aplicando todas las recomendaciones que la Caja Costarricense de Seguro Social ha emitido al respecto y se están fortaleciendo los programas de capacitación para evitar este tipo de inconvenientes.

Sobre la puesta en marcha del call center para las citas, la vocera aseguró que se están efectuando las últimas pruebas de coordinación y se está en la etapa de comunicación con los asegurados. Aseguró que la próxima semana se anunciaría la fecha en que se pondrá en marcha dicha facilidad.

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Patricia Recio

arecio@nacion.com

Periodista

Periodista en la sección digital de La Nación. Bachiller en Periodismo de la Universidad Internacional de las Américas. Escribe sobre temas de sociedad y servicios.

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