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Empresarios capacitan a choferes de autobús para mejorar trato a usuarios

Actualizado el 21 de junio de 2014 a las 12:00 am

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Empresarios capacitan a choferes de autobús para mejorar trato a usuarios

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Desde el año anterior, un grupo de empresarios aplica una serie de medidas para profesionalizar a sus choferes.

Eso responde a constantes quejas de los usuarios, por el trato que reciben de los conductores, por la forma de manejar y la poca limpieza de las unidades.

La Cámara Nacional de Autobuseros (Canabus) firmó un convenio con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) para que técnicos de esa escuela capaciten a sus empleados.

En el curso denominado “Conductor técnico de autobús” participan 70 empresas. Allí los asistentes aprenden sobre atención a personas adultas mayores y con algún tipo de discapacidad, además de conducción eficiente.

Alfredo Villalobos, presidente de Canabus, comentó que el esfuerzo pretende que los conductores traten mejor a los usuarios y, al mismo tiempo, crezcan profesionalmente en la empresa.

La formación, además, ayudará a cumplir con algunos de los aspectos que evaluará el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) como parte del modelo de calidad para fijar tarifas.

Los conductores de bus reciben  capacitación en el INA sobre el trato que deben brindar a los pasajeros.  | JONATHAN JIMÉNEZ
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Los conductores de bus reciben capacitación en el INA sobre el trato que deben brindar a los pasajeros. | JONATHAN JIMÉNEZ

Maritza Hernández, presidenta de la Cámara Nacional de Transporte (Canatrans), garantizó que en sus empresas asociadas se fomenta la atención y las quejas formuladas por los usuarios.

“Cuando algún chofer es denunciado, ubicamos lo sucedido. Él recibe la respectiva sanción y al mismo tiempo se le ayuda para capacitarlo y que no vuelva a cometer la misma falta”, dijo Maritza Hernández, de Canatrans.

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