Santaneños claman por mejor servicio de buses

Así lo hizo ver el Concejo Municipal el 8 de febrero cuando acordó trasladar al Consejo de Transporte Público las inconformidades de los usuarios por el servicio de la autobusera Tapachula S. A.

Según consta en actas municipales, los vecinos se quejaron ante el ayuntamiento por el desmejoramiento de ese servicio público.

Adicionalmente, solicitan que se saque a licitación pública la ruta 128 (San José-Santa Ana) para seleccionar al operador que ofrezca el mejor servicio”.

También reclaman por el supuesto maltrato por parte de los choferes de la ruta hacia los ancianos y personas con discapacidad.

El Concejo Municipal aprobó por unanimidad trasladar la denuncia al Consejo de Transporte Público del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT).

Además, aportaron cartas con inconformidades que los usuarios habían remitido con anterioridad a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep).

Ayer se intentó conocer la versión del director ejecutivo del Consejo de Transporte Público, Mario Badilla, pero no fue posible ubicarlo en la oficina ni en su celular.

Alejandro Cubillo, gerente de la empresa Tapachula, manifestó que conocen las denuncias de los vecinos de Santa Ana y están reforzando el área de supervisión del servicio al público.

Agregó que la autobusera cuenta con una contraloría de servicios, que trabaja de forma independiente del área operativa de la empresa, y se encarga de canalizar las quejas de los usuarios.

Según dijo, próximamente también ubicarán un supervisor del servicio en cada uno de los 157 autobuses que dan transporte desde Santa Ana y Escazú.