Extracto de la entrevista con Teófilo de la Torre, ayer en el ICE.
Bueno, depende de lo que uno considere importante (...). Sí puede uno decir que es una pérdida, pequeña, dentro de una serie donde la mayoría son ganancias.
”Aquí juegan mucho las fluctuaciones cambiarias. En el 2010 las fluctuaciones produjeron un ingreso de más de ¢80.000 millones por la apreciación del colón. En el 2011, se mantuvo estable”.
Lo principal ya es parte de la apertura de telecomunicaciones. Los ingresos del sector van creciendo con menos dinamismo. Hace dos años se abrió (el mercado) en Internet y llamadas internacionales que tuvo un impacto. Aquí no se ve el efecto de la apertura móvil – noviembre 2011–.
”Eso sí, el gasto asociado que obligó al ICE en el 2009, 2010 y 2011 a hacer gastos extraordinarios para organizarse y enfrentar la competencia. Sobre todo en servicio al cliente: tiendas, sistemas de comercialización, reorganización para atender a las personas.
La hemos revisado y es una decisión empresarial adecuada. De no haberlo hecho posiblemente el ICE tendría un porcentaje menor de clientes móviles. En el área de fijo e Internet no nos ha ido tan bien porque se nos fijó una tarifa de interconexión sumamente baja y la telefonía internacional que era uno de los ingresos principales, se mermó notablemente.
Sí me preocupan. Tan me preocupan que ya hemos tomado una serie de medidas para asegurarnos que este 2012 no se repita.
Las gerencias tienen la orden de maximizar los ingresos y de disminuir los gastos para que estén alineados a esos ingresos.
”Hemos tomado 20 a 25 acciones muy concretas: compra de materiales, compra de equipos, viajes, atenciones, restricciones al área de remuneraciones (horas extras y pluses que pueden ser eliminados), no aumentar la planilla, se han suspendido las recalificaciones de puestos.
”Calculamos que esto va significar una disminución de la ejecución del presupuesto del 8% a 9%.
Unos ¢80.000 millones.