Movistar restablece llamadas con el ICE

Falla dejó a clientes incomunicados por espacio de 2:30 horas

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San José (Redacción). La telefónica española Movistar informó que ya se restableció el servicio de llamadas y servicios de mensajería, con usuarios de Kölbi (ICE).

Jorge Abadía, director país de Movistar, informó que el servicio estuvo interrumpido durante 2 horas y media aproximadamente.

Según dijo, las llamadas y mensajes entre clientes Movistar y hacia la red de Claro no se vieron afectadas.

El problema obedece a un “doble corte de fibra que afecta la interconexión con Kölbi y el ICE”, dijo vía Twitter.

Agregó que ya empezaron “una investigación judicial” coordinada con la fuerza policial.

Entretanto, Eduardo Castellón, vocero de prensa de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) informó que aún esa entidad no ha recibido el reporte de la falla por parte de Movistar.

La concesionaria tiene un plazo máximo de seis horas para comunicar a la Sutel sobre el incidente.

Castellón recordó que si el corte en el servicio es por responsabilidad de la empresa, ésta deberá resarcir a todos los clientes afectados.

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Noticia La Nación: Movistar restablece llamadas con el ICE