Los usuarios de telefonía celular prepagada no tienen acceso a Internet porque el ICE suspendió el servicio desde el 7 de marzo y se desconoce cuándo se reactivará.
Hasta el momento, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) no ha dado a conocer las razones por las cuales sacó esa facilidad de su oferta.
Aunque ayer en la mañana se le envió la consulta, vía correo electrónico, al nuevo gerente de Clientes del ICE, Jaime Palermo, y al vocero de prensa, Elbert Durán, al cierre de edición no habían contestado las preguntas.
Pese a que el servicio no está disponible, y así lo hacen ver las ventanillas de atención al público en las agencias, en la página de Internet del Grupo ICE no hay ninguna referencia al respecto.
Para utilizar el servicio prepagado los clientes deben verificar que su teléfono le permita navegar en Internet y realizar la configuración del APN (nombre del punto de acceso).
El Internet móvil prepago tiene un costo de $0.000027 más impuestos por cada kilobit (kb) descargado y el monto se va descontando de la cuenta prepago.
En la actualidad hay más de un millón de líneas prepago activas. En total, el Instituto cuenta con más de 3 millones de conexiones de telefonía móvil, de las cuales la mayoría corresponde a pospago.
Para esas conexiones sí se mantiene disponible el Internet. En esos casos, el costo del servicio es de ¢3.955 al mes, más impuestos, sin ningún límite de uso por parte del cliente. La velocidad es la básica (hasta 128 kbps).