ICE promete corregir error en recarga celular

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18 de agosto 2011, 12:00 a.m.

El ICE prometió corregir en un plazo máximo de 24 horas el error en las recargas del servicio prepago ocurrido el 14 y 15 de agosto.

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Esos días hubo fallas “en la gestión de recarga”, lo que impidió acreditar el monto pagado.

El ICE “garantiza que las recargas adquiridas y sin registro en la cuenta se acreditarán en menos de 24 horas. Del mismo modo, serán efectivos los bonos gratuitos de acuerdo al día de la promoción”, informó en un comunicado.

La empresa no especificó la cantidad de afectados y atribuyó el problema a la congestión causada por la gran cantidad de usuarios que aprovecharon la promoción.

Agregó que los siete días naturales que establece el reglamento publicado en www.grupoice.com rige a partir de la acreditación en los sistemas de la institución.

Los clientes pueden verificar el saldo y el bono promocional llamando al 1150, indicó la entidad.

ICE promete corregir falla celular prepago error recargas Mercedes Aguero

Mercedes Agüero

Periodista de la Unidad de Inteligencia de Datos de Grupo Nación donde genera contenidos periodísticos a partir del análisis de datos e investigación. Es graduada de la escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la UCR.

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