El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) deberá instalar el servicio de Internet a una vecina del distrito de León XIII –Tibás, San José– a quien la institución le negó la conexión porque “reside en una zona marginal”.
En votación unánime, los magistrados determinaron que “la actuación del recurrido (el ICE) viola los derechos fundamentales a la comunicación y a la información de la afectada por tratarse de un servicio público”, según consta en un comunicado de prensa.
La afectada es una mujer de apellidos Castillo Chavarría.
Según expuso a los magistrados, se presentó en varias ocasiones a las oficinas del ICE con la finalidad de contratar un servicio de Internet de banda ancha.
Castillo dijo que desde julio del año pasado planteó reclamos a la institución, pero fue en enero de este año cuando la llamaron para explicarle que no obtendría el servicio porque “los técnicos no pueden entrar al sector”.
Entonces, la mujer interpuso un recurso de amparo.
En la sentencia 2010-10627 del 18 de junio, los magistrados exigen al gerente del ICE “girar de inmediato las órdenes que correspondan para proceder a darle a la recurrente el servicio de Internet solicitado, sea por medio del sistema ADSL o por el dispositivo (inálambrico)
Castillo añadió que todavía no ha contratado otro proveedor y que ahora, luego conocer el fallo, espera la llamada del ICE para concretar la instalación del servicio.
Ayer se intentó conocer el criterio de la empresa estatal, por medio de su vocero de prensa, Élbert Durán, pero no contestó las llamadas y tampoco los mensajes que se deja ron en su contestadora.