El ICE solicitó la intervención de las más altas autoridades de la empresa Ericsson con el fin de mejorar la calidad de la red celular GSM operada por esa compañía.
Así lo informó anoche el Instituto en un comunicado de prensa, en el cual reconoció que entre el miércoles y la mañana de ayer se presentaron nuevas fallas en ese servicio.
De acuerdo con el comunicado, Ericcson se comprometió a realizar auditorías de la red, así como revisar sus procesos internos en la implementación de proyectos para mejorar el desempeño del sistema y el soporte hacia el ICE.
La red GSM provista por la firma sueca soporta más de 2 millones de conexiones de telefonía móvil.
Según el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), la interrupción fue perceptible en sectores de la parte oeste del Área Metropolitana y zonas rurales, pero no precisó el total de afectados.
La entidad atribuyó los problemas a los trabajos de ampliación de la plataforma a cargo de Ericsson.
“Las condiciones en que se brinda el mantenimiento de esta red están regidas por contratos de soporte con ese proveedor”, indica el comunicado del Instituto.
En diciembre pasado se presentó una situación parecida por motivos también atribuibles y reconocidos por la firma Ericsson .
En esa oportunidad, según el ICE, se vieron afectados más de 600.000 usuarios, en su mayoría de la parte oeste de la capital.
Por otra parte, el ICE informó ayer de que desde el 13 de enero está duplicando por dos meses la velocidad de Internet Acelera con la misma tarifa. Transcurrido ese plazo contactará a los clientes para confirmar si desean mantener la nueva velocidad y readecuar la tarifa. Quienes acepten el cambio participarán en diversas rifas.