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Firma china vendió a Instituto teléfonos con calcomanías de Movistar

Huawei se disculpa con ICE por confusión con logo de celulares

Actualizado el 09 de febrero de 2013 a las 12:00 am

Fabricante deberá recoger y revisar lote de 3.000 terminales vendidos al ICE

Instituto detectó 15 aparatos con calcomanía de competidora

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Huawei se disculpa con ICE por confusión con logo de celulares

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                         Celulares como este fueron distribuidos en las agencias del ICE. El fabricante deberá revisarlos, uno por uno. | IMAGEN TOMADA DE INTERNET.
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Celulares como este fueron distribuidos en las agencias del ICE. El fabricante deberá revisarlos, uno por uno. | IMAGEN TOMADA DE INTERNET.

Vendedores del ICE en Ciudad Quesada, San Carlos, encontraron este jueves un lote de 15 celulares con el logo de un competidor en lugar de la ranita de Kölbi.

La responsable de tal confusión fue la proveedora china Huawei, que ayer se disculpó con el ICE por venderle teléfonos con una calcomanía de Movistar.

“Ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado y garantizamos que se tomarán las acciones por parte de Huawei para asegurar que los productos suministrados cumplan con las características de calidad que solicitan”, expresó Zhang Yang, director para Costa Rica de la fabricante asiática.

Así consta en un comunicado interno de la Gerencia de Clientes del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), divulgada ayer.

Elbert Durán, vocero de prensa del Instituto, explicó que el ICE le compró a la fabricante china una remesa de 3.000 teléfonos, marca Y101, los cuales se distribuyeron en las agencias de todo el país.

Este jueves, cuando se disponían a vender los celulares en la sucursal de Ciudad Quesada, encontraron que 15 traían la calcomanía de la telefónica española.

De acuerdo con Durán, ninguno de los aparatos llegó a manos de los clientes, pues de inmediato fueron retirados de los puntos de venta al público.

Según contó, se dio la alerta y la Gerencia de Clientes intervino para pedir explicaciones a la proveedora china.

“No sabemos qué pasó. Una cantidad de teléfonos revisada antes por nuestra parte no tenía problema.

”Huawei pide disculpas y se compromete a recoger toda la remesa y revisarla a raíz de la situación que se dio”, manifestó el vocero de la empresa estatal.

En la nota, Huawei agrega que el caso fue elevado al más alto nivel y, por eso, recibirán la próxima semana al vicepresidente de la División de Terminales, de manera que se pueda cumplir con el compromiso de los productos que ofrecen a los clientes.

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Mercedes Agüero R.

maguero@nacion.com

Periodista

Periodista con más de 15 años de experiencia en prensa escrita. Desde junio del 2014 forma parte de la Unidad de Inteligencia de Datos de Grupo Nación donde genera contenidos periodísticos a partir del análisis de datos e investigación. Es graduada de la ...

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