Una falla fortuita afectó el servicio de Internet móvil del ICE durante tres horas en la mañana de ayer.
La interrupción se registró a las 9:34 a. m. y se comenzó a restablecer paulatinamente hasta quedar habilitado a las 12:30 p. m., informó la entidad en un comunicado.
La avería afectó el servicio de conexión a Internet GPRS, datos en roaming , BlackBerry, así como a clientes que intentaron conectarse a Internet mediante la red GSM.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) no dio detalles sobre el tipo de avería que afectó el equipo encargado de la interconexión de datos en la red móvil GSM.
Esta plataforma celular es operada por la empresa Ericsson de Costa Rica.
De acuerdo con la entidad, los usuarios de la red GSM, pero con terminales capaces de operar en la red de tercera generación (3G), no tuvieron problema.
La red GSM soporta poco más de dos millones de usuarios, de los que 1,2 millones no son “nativos”, sino que provienen de la red 3G provista por la empresa china Huawei.
Un informe de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) reveló problemas de cobertura, calidad de la voz y para completación de llamadas en el cantón de Escazú , San José.
De acuerdo con el estudio, hay más problemas en la red 2G que en la 3G, sobre todo dentro de los edificios. La primera no ofreció cobertura en el 55% de los sitios evaluados y la segunda llegó a un 93%.
La situación más complicada ocurre en el sector de Guachipelín.
La Sutel también evaluó el servicio en San Rafael, Trejos Montealegre, Vista Alegre y en las cercanías de Multiplaza.
Ante los bajos niveles de calidad obtenidos en Guachipelín, la Sutel le ordenó al ICE iniciar un plan de remediación en esa zona en un plazo no mayor a 30 días.