La octava encuesta de opinión pública del IDESPO que presenta la Universidad Nacional, ofrece a la comunidad costarricense una visión de las condiciones de vida de la población del Gran Area Metropolitana tanto de las clases media y alta, como de las y los residentes de estratos bajos en el Area Metropolitana de San José.

En esta oportunidad se consideró relevante incluir un módulo especial relacionado con la percepción que la población nacional tiene de las y los inmigrantes y cómo valora el impacto que esa población tiene sobre la vida cotidiana del país. En este sentido, se hace énfasis en el impacto que la inmigración nicaragüense provoca en la dinámica costarricense.

A su vez, en este estudio de Julio 1999, la Universidad Nacional indaga nuevamente sobre los ajustes que la familia costarricense ha tenido que hacer debido a la crisis económica y sobre si existen o no restricciones para hacer recreación y turismo nacional.

IDESPO agradece los comentarios que puedan enriquecer el informe que aquí se presenta y dispone de sus oficinas y espacios en su página web (una.ac.cr.ides) para el intercambio de opiniones sobre el impacto de la crisis en la sociedad costarricense.

• Al igual que las encuestas de Diciembre 98, los principales problemas del país que mencionan las y los ciudadanos en la actualidad son: "los problemas económicos" y los relacionados con "la seguridad ciudadana". También se mencionan los aspectos sociales y la corrupción de funcionarios públicos.
• El principal responsable de lo que sucede en el país es el gobierno, el 94 por ciento lo menciona en los estratos medios y altos y el 100 por ciento en los estratos bajos. Como segundo responsable, los estratos medios y altos citan a la "sociedad en general, la gente", mientras que en los estratos bajos se especifica al Presidente.
• Sobre los problemas económicos que vive el país, el gobierno, la sociedad y el Presidente son los responsables y las razones para opinar así es que "no ponen atención a las demandas", "porque el gobierno y Presidente son los responsables" y "la situación está difícil".
• Sobre los problemas sociales se da responsabilidad al gobierno, padres de familia y a la desintegración familiar. Las principales razones para opinar así son porque "no ponen atención a las demandas", "la situación es difícil" y "porque ellos son los responsables".

• Un 27 por ciento de las y los encuestados a nivel telefónico (clases media y alta) reporta no tener problemas en su hogar, porcentaje similar a la encuesta de hace un año, pero en los sectores bajos se nota una disminución de más de 4 puntos con relación a Julio 98, lo cual evidencia que está aumentando el número de personas que reporta tener algún problema.
• El principal problema de las familias costarricenses, tanto de clases media y alta como de clase baja, es la situación económica difícil, así lo indica el 52 por ciento de residentes en la GAM y el 49 por ciento de la AMSJ. En ambos casos se presenta un pequeño aumento con respecto a julio del año pasado. Como segunda y tercera mención se señalan en la encuesta telefónica la falta de comunicación (9%) y los problemas de salud (6%). En el caso de la encuesta personal son los problemas de vivienda (10%) y desempleo (8%), los que ocupan esas menciones de importancia.
• Entre los y las costarricenses de clases media y alta la principal solución al problema económico es "ahorrar y economizar", ya que el 49 por ciento así lo indica. Este porcentaje aumentó en más de 10 puntos porcentuales con relación a Julio 98, situación que hace suponer un mayor ajuste en estos sectores. En el caso de la clase baja se recurre a trabajar más y a enviar otros miembros a laborar (68%).

• El 57 por ciento de las y los residentes de la GAM (encuesta telefónica) reporta trabajar, es la categoría del grupo profesional (14%), así como la de comerciantes y vendedores (10%) y los trabajadores en servicios (9%), las ocupaciones que más se mencionan. Para la encuesta de campo (AMSJ), el 55 por ciento reporta estar trabajando, principalmente en las categorías comerciantes y vendedores (12%), trabajadores en servicio (11%) y obreros y jornaleros (10%).
• De las personas que no lo hacen (43% y 45%) para ambas encuestas, el principal grupo es el de quienes declaran ser amas de casa (un 21 por ciento en la encuesta telefónica y un 30 por ciento en la personal). Es importante destacar que en el caso de la encuesta personal (sectores bajos) se manifiesta en esta ocasión un porcentaje de casi el 6 por ciento de desempleados.
• El 25 por ciento de las y los entrevistados de la GAM manifiesta haber tenido alguna crisis laboral en los últimos meses. Este es un porcentaje muy similar al que se ha presentado en encuestas anteriores. Pero en el caso de la encuesta personal esta mención es de más del 33 por ciento, lo que muestra un aumento de alrededor de ocho puntos con respecto a Diciembre 1998. La carencia de empleo es la causa de mayor peso que citan las y los entrevistados.
• El 30 por ciento de las y los residentes de la GAM manifiesta que sus ingresos han estado en riesgo durante los últimos 24 meses, ya sea porque la situación económica es difícil, por la inestabilidad de su trabajo o por ingresos bajos. Entre la población entrevistada en la encuesta personal es mayor este tipo de riesgo, pues en más de la mitad de quienes así se manifiesta (51%), la inestabilidad de su trabajo es la razón de mayor peso para su inseguridad.
• Mientras que el 64 por ciento de las y los residentes de la GAM (encuesta telefónica) dice tener mucha seguridad de contar con su fuente de ingresos el próximo año, para la encuesta personal (AMSJ) esta opinión apenas alcanza el 34 por ciento. La gran mayoría de la población de bajos ingresos considera que tendrá poca o ninguna seguridad a este respecto.

• Entre las clases media y alta se reporta un aumento en un 15 por ciento del porcentaje de hogares que ha hecho ajustes económicos, pues pasó de un 49 por ciento en Diciembre 98 a un 64 por ciento en Julio 99. Esto refleja de alguna manera que las clases media y alta sienten que su situación no ha mejorado e incluso han tenido que hacer más ajustes a raíz de los aumentos, confirmando de alguna manera la hipótesis de un creciente deterioro de la clase media en el país.
• Entre los sectores de bajos ingresos se reporta una disminución en este rubro, pues del 54 por ciento de hogares que reportó haber hecho ajustes en Diciembre 98, pasa a 42 por ciento en Julio 99, quizás esto se deba a que se han acostumbrado a comprar lo básico para sobrevivir o enviar a otros miembros de la familia a trabajar.
• Los mayores ajustes se reportan en transporte en ambas encuestas. En la clase baja se reportan en segundo lugar, ajustes en recreación y empleo y en las clases media y alta el empleo y la educación.
• Con relación al transporte, la mayoría de las y los costarricenses "planifica sus salidas o sale menos". Como segunda medida entre las clases media y alta "usan menos el carro" y por consiguiente el "usar el autobús" aumenta como opción, mientras que entre la clase baja se "camina o usa la bicicleta" y se incrementa el uso de autobús.
• En el empleo la medida que han tomado ambos estratos es la de "trabajar más". En segundo lugar en los estratos medios y altos buscan otro empleo y en los bajos se han dedicadoa "buscar trabajo".
• La medida principal que se ha tomado en ambos estratos en el rubro de educación es restringirse y limitarse. En segundo lugar entre los estratos medios y altos se dedica más presupuesto familiar a este rubro y en la clase baja se abandonan los estudios.
• En el rubro de vestuario, la principal medida ha sido "comprar menos, sólo lo necesario". Se resalta la medida de comprar ropa usada en la clase baja (13%) y ésta es la segunda opción en los estratos medios y altos (3.5%).
• Con respecto a la alimentación, como era de esperar, el arroz y los frijoles son los alimentos más consumidos todos los días. El consumo de frijoles es mayor en la clase baja.

• Los problemas familiares producto de la crisis económica siguen debilitando la vida cotidiana de la población costarricense. Los datos de la encuesta entre estratos medios y altos muestran un ligero incremento en la percepción que tiene la población con relación al impacto de la crisis en sus hogares (37%). En los estratos bajos el aumento es de cinco puntos porcentuales en comparación a la encuesta realizada por el IDESPO hace un año (55%).
• Además de las consecuencias ya detectadas, como lo son "estrés, tensión, depresión, pleitos y disgustos", en este estudio se refleja que los problemas económicos han provocado falta de trabajo y desintegración familiar en el seno del hogar.
• A poco menos de seis meses de terminar el milenio un porcentaje significativo de la población costarricense está en crisis, pues tiene sentimientos encontrados hacia sus vivencias cotidianas. La felicidad y el amor, aunque son afectos percibidos por la mayoría de la población, han estado ausentes en una tercera parte de la clase más desposeída y aunque la población en general se percibe amada, la preocupación, el miedo y la tristeza son sentimientos que no se alejan de su experiencia diaria.

• Las poblaciones de clases media y alta y la de clase baja no creen que el Gobierno del Dr. Miguel Angel Rodríguez pueda solucionar los problemas que aquejan a la sociedad costarricense, tales como: la basura, el desempleo, las necesidades de vivienda, la seguridad ciudadana, la crisis económica y el mal estado de las calles.
• El primer año de gobierno del Presidente Rodríguez es calificado como "regular" por un 46 por ciento de la población entrevistada de clases media y alta. También el 47 por ciento de la clase baja tiene esta percepción.
• Las mujeres de clases media y alta (32%) son las que califican el primer año de la gestión del actual gobierno como "malo y muy malo".
• La clase baja da una calificación más dura al señor Presidente que las clases media y alta. Mientras que el Presidente recibe de parte de la población entrevistada personalmente su nota más baja (4.9) en la característica de "consecuente", las clases media y alta se la da en la categoría "accesible" con un 5.6. Las dos poblaciones coinciden en darle una nota de 7.4 a la categoría "inteligente", como uno de los atributos que caracterizan al gobernante costarricense.
• Las mujeres de clases media y alta y los hombres de clase baja son quienes califican en mayor medida a don Miguel Angel con notas inferiores a 7 en la mayoría de las características evaluadas.
• El Dr. Rodríguez obtiene mejores calificaciones en las clases media y alta en los primeros catorce meses de gobierno que las que obtuvo don José María Figueres en los primeros dieciocho meses de su gestión.
• La mayoría de la población entrevistada personal y telefónicamente manifiesta tener "desconfianza" hacia los cuatro Poderes de la República. Los niveles de desconfianza vienen en aumento desde que IDESPO inició estas encuestas en Diciembre de 1996.
• En las clases media y alta, el Poder de la República más perjudicado con una opinión desfavorable del 89 por ciento es la Asamblea Legislativa. En orden de importancia le siguen el Poder Ejecutivo (85%) y el Poder Judicial con un 84 por ciento.
• Las municipalidades obtienen dentro de las clases media y alta un aumento en el nivel de "desconfianza", pasando de un 77 por ciento en Diciembre del 98 a un 84 por ciento en Julio 99.
• El Tribunal Supremo de Elecciones goza de "mucha" confianza entre el 39 por ciento de la población de clases media y alta. Confianza que en un año ha disminuido en 19 puntos porcentuales. En la clase baja también viene disminuyendo la confianza hacia esta entidad, en Julio 1999 únicamente el 22 por ciento da una respuesta positiva.
• Dentro de la clase baja, con porcentajes superiores al 85 por ciento, también hay "desconfianza" hacia los Poderes de la República, que al igual que en las clases media y alta, viene en aumento.
• Por su parte, las universidades públicas gozan de la "confianza" del 65 por ciento de las y los entrevistados telefónicamente y del 51 por ciento de las personas entrevistadas en la clase baja.
• La Iglesia Católica goza de la simpatía del 56 por ciento de la población de clases media y alta y del 50 por ciento de la clase baja.
• Los medios de comunicación han venido perdiendo también credibilidad entre las poblaciones entrevistadas. En las clases media y alta, de Diciembre del 98 a la fecha, se dio una disminución de 7 puntos porcentuales, mientras que en la clase baja esa diferencia es de 22 puntos porcentuales.
• Las personas entrevistadas en las dos encuestas se oponen a la privatización del Instituto Nacional de Seguros (70% en las clases media y alta y 63% en la clase baja).
• Tampoco están de acuerdo con la privatización del Instituto Costarricense de Electricidad. El 75 por ciento de las clases media y alta y el 65 por ciento de la clase baja así lo manifiestan.

• El 90 por ciento de la población entrevistada telefónicamente y el 81 por ciento de las y los entrevistados personalmente, consideran que es importante que el gobierno financie a las universidades públicas.

VI. LA POBLACION INMIGRANTE

• La gran mayoría de la población costarricense, indistintamente de su condición social o sus características personales (sexo, edad y nivel educativo), reconoce a la población nicaragüense como la principal nacionalidad del extranjero que recibe el país. Otros grupos relevantes son el resto de los centroamericanos, los estadounidenses, mexicanos y chilenos.
• Existen diferencias en cuanto a la percepción que tienen los diferentes sectores con relación al trato que recibe la población inmigrante por parte de la costarricense. El sector mayoritario en los estratos medios y altos se ubica en la categoría de "regular" y en los sectores más bajos se percibe la situación más positivamente.
• Poco más de la mitad de las poblaciones entrevistadas en ambas encuestas se muestran de acuerdo con que las y los inmigrantes que residen en el país tengan la facilidad de traer a su familia. Por su parte, tres cuartas partes consideran que debería dárseles opción a legalizar su status migratorio u obtener la nacionalidad tica.
• Alrededor del 30 por ciento en ambas poblaciones percibe como regular el aporte que la población inmigrante da a Costa Rica. En esta valoración son más severos quienes residen en el Area Metropolitana de San José y son de estratos de menores recursos.
• Las y los costarricenses de los sectores altos y bajos consideran en su mayoría que la población migrante vive mejor (22%) o igual (35%) que las y los trabajadores costarricenses. Sin embargo, se presenta una diferencia de opinión con los estratos bajos, quienes en un 56 por ciento consideran que las y los extranjeros viven peor.
• El derecho de la población extranjera a practicar su religión y resaltar sus valores y costumbres es reconocido por la mayoría de la población costarricense. Los porcentajes descienden cuando se indaga la posibilidad de que puedan constituir grupos o asociaciones para defender sus derechos y menos de la mitad de ambas poblaciones (47%) apoya la posibilidad de permitirle a las y los extranjeros integrarse a partidos políticos y sindicatos.
• Más de dos terceras partes de las poblaciones entrevistadas –indistintamente de su condición social- consideran que las y los extranjeros en Costa Rica deben tener acceso a la educación, los servicios de salud, vivienda digna y a igualdad de condiciones para acceder a un puesto de trabajo.
• El 37 por ciento de la población de los estratos medios y altos reporta al menos un familiar residiendo en el extranjero y de ellos un 18 por ciento envía recursos económicos al hogar. En los sectores de menores ingresos, un 29 por ciento manifiesta tener un familiar en otro país y un 24 por ciento envía ayuda económica a Costa Rica. Estados Unidos es la nación que resulta de mayor atractivo para la emigración costarricense.

VII. INMIGRANTES NICARAGÜENSES

• Las y los costarricenses, sin distinción de clase, con porcentajes superiores al 70 por ciento, consideran que la población nicaragüense es muy trabajadora.
• Existe un 21 por ciento de hombres y un 28 por ciento de mujeres en la población de clases media y alta que no están de acuerdo con la afirmación "los nicaragüenses son buenos trabajadores". En la clase baja, los porcentajes son inferiores, pero el 18 por ciento de los hombres y el 15 por ciento de las mujeres manifiestan también no estar de acuerdo con esa afirmación.
• El 70 por ciento de las y los entrevistados de clases media y alta y el 54 por ciento de clase baja están de acuerdo con la afirmación de que "los nicaragüenses ayudan a la economía del país".
• Así, el 28 por ciento de hombres y el 21 por ciento de las mujeres de clases media y alta y el 28 por ciento de hombres y el 33 por ciento de las mujeres de clase baja no están de acuerdo con que la población "nicaragüense ayuda a la economía del país".
• Las costumbres nicaragüenses son distintas a las costarricenses, según opina el 87 por ciento de las personas entrevistadas telefónicamente y el 78 por ciento de los entrevistados personalmente.
• Son las mujeres de clases media y alta (90%), quienes están más de acuerdo con la afirmación de que "las costumbres nicaragüenses son distintas a las costarricenses".
• El 46 por ciento de las clases media y alta y el 44 por ciento de la clase baja no están de acuerdo con la afirmación "Los nicaragüenses son iguales a los costarricenses".
• Tampoco el 36 por ciento de las clases media y alta y el 31 por ciento de la clase baja quisieran tener familia nicaragüense.
• Un 35 por ciento de la población de clases media y alta y el 39 por ciento de la clase baja está de acuerdo con la afirmación de que "los nicaragüenses sólo traen problemas al país".
• El 51 por ciento de la población entrevistada telefónicamente y el 53 por ciento de la entrevistada personalmente están de acuerdo con la afirmación "debe prohibirse la entrada de nicaragüenses a Costa Rica".
• Para el 37 por ciento de la población de clases media y alta y para el 38 por ciento de la población de clase baja, una de la medidas que el Ministerio de Trabajo debería tomar es la de deportar o repatriar a la población nicaragüense que ilegalmente vive en Costa Rica.
• El 42 por ciento de la población de clases media y alta y el 26 por ciento de la clase baja están en desacuerdo con la política de amnistía impulsada por la Administración Rodríguez.

• El 55 por ciento de las y los residentes de la GAM manifiestan que no acostumbran realizar alguna actividad vacacional o recreativa durante las vacaciones escolares de medio período. Esta relación es mucho mayor para el caso de la encuesta personal, representativa de sectores de clase baja, pues más del 70 por ciento así lo indica; el grupo de las mujeres es el que más se expresa así.
• De las y los costarricenses de la encuesta telefónica que acostumbran vacacionar, la mayoría opina que sí lo podrá hacer en este período (58%), pero en el caso de la encuesta personal, el porcentaje es mayoritario (56%) se manifiesta aún indeciso o que no lo podrá hacer en esta oportunidad.
• La situación económica es la principal razón que argumentan las y los costarricenses para no poder vacacionar en el receso escolar de medio período, esta razón es más evidente en el caso de la encuesta personal, representativa de los sectores bajos de la AMSJ.
• Las razones principales que manifiestan las y los residentes de la GAM para salir a vacacionar tienen que ver en primer lugar con el deseo de descansar y salir del estrés (35%), seguido en el hecho de que lo acostumbra (7%) y en compartir con la familia (7%). Para el caso de la encuesta personal, descansar y salir del estrés también ocupa la primera mención (19%), seguida por el deseo de compartir con la familia (12%).
• La gran mayoría de las y los residentes de la GAM (encuesta telefónica) visitaron algún lugar turístico el verano pasado (64%). Una situación totalmente contraria se observa en el caso de la encuesta personal (sectores de bajos ingresos), en donde el 67 por ciento manifiesta no haberlo hecho.
• Los gastos en que incurrieron las y los residentes de la GAM en alguna actividad turística durante el verano pasado se ubicó entre los 11 mil y 30 mil colones (37%), seguidos por los que se ubican entre los 31 mil y 50 mil colones (18%). Casi un nueve por ciento de las y los entrevistados gastó más de cien mil colones.
• Los datos de las Encuestas del IDESPO demuestran que es necesario crear y promover programas y estrategias de turismo que permitan desarrollar condiciones para que cada vez más familias costarricenses puedan disfrutar de vacaciones en su propio país y se propicie una mejor calidad de vida en su entorno familiar.

La presente investigación corresponde a los resultados obtenidos en dos encuestas: una telefónica en el Gran Area Metropolitana (GAM) y la otra en terreno en el Area Metropolitana (AMSJ), realizadas por el IDESPO en el mes de julio del presente año.

IDESPO, con el afán de satisfacer los requerimientos de las y los usuarios de su información, realiza estas encuestas en dos muestras independientes: una muestra telefónica, representativa de clases media y alta con teléfono y una muestra con entrevistas personales entre sectores de clase baja sin teléfono.

Antes de proceder al análisis de los datos, es importante aclarar dos aspectos:

1. Aunque en ambos estudios se aplicó el mismo cuestionario, las muestras son independientes, por lo que no deben de mezclarse sus resultados.
2. La parte de la encuesta realizada por entrevista personal se aplicó sólo en el Area Metropolitana de San José (AMSJ), debido a limitaciones presupuestarias.

No obstante lo anterior, se considera que estos datos permiten analizar el sentir de las clases de menos ingresos en las zonas urbanas del AMSJ.

El marco muestral para la encuesta telefónica fue el directorio telefónico, a partir de él se seleccionó una muestra aleatoria de teléfonos en forma sistemática. Luego se seleccionaron personas mediante una muestra de cuota probabilística, distribuida por sexo y grandes grupos de edad, tal y como se muestra en el Cuadro A.

	MUESTRA ESPERADA			MUESTRA OBTENIDA
Edades	Total	Hombres	Mujeres	Total	Hombres	Mujeres
18-24	60	30	30	60	30	30
25-34	83	42	41	84	43	41
35-44	67	33	34	67	32	35
45-54	39	19	20	41	18	23
55 y más	51	23	28	50	24	26
TOTAL	300	147	153	302	147	155

B. ENCUESTA PERSONAL EN EL AMSJ

La encuesta personal se basó en una muestra de segmentos censales del Area Metropolitana de San José, de acuerdo a la existencia de sectores de clase baja sin teléfono en el segmento y con selección con Probabilidades Proporcionales al Tamaño (PPT), utilizando como medida de tamaño el número de viviendas en cada segmento.

Para realizar el trabajo de campo se seleccionaron 20 segmentos y si éstos no poseían zonas de clase baja suficientes para la muestra, se recurrió a completarla dentro del cantón. De esta forma, se obtuvo una muestra de cantones con reemplazo, cuya probabilidad de selección estuvo ligada al tamaño de los segmentos censales con sectores de clase baja.

Posteriormente, la selección de las y los entrevistados se realizó mediante una cuota probabilística por sexo y edades. En el Cuadro B se muestran los resultados obtenidos en este trabajo de campo. Como puede observarse se completaron 287 entrevistas, lo que constituye un 96 por ciento de la muestra esperada. A diferencia de anteriores investigaciones, el tamaño de la muestra se aumentó a 300, igual que la encuesta telefónica.

Para todos los gráficos y cuadros del análisis que se realiza a continuación, el número de casos para la encuesta telefónica de la GAM es 302 y para la encuesta personal del AMSJ es de 287, a menos que se anote otro dato.

Como ya se ha indicado, la encuesta telefónica captura información de una población de clases media y alta y así lo reflejan los datos personales de esta población.

Se observa que poco más de la mitad de las y los respondientes (52%) es de sexo femenino. La edad con mayor proporción oscila entre los 35 y 54 años.

El 58 por ciento reporta ser casado(a) y le sigue en orden de importancia aquellos que manifiestan ser solteros(as).

Tal y como era de esperar, el nivel educativo de esta población es alto, pues existe un alto porcentaje de entrevistados con estudios universitarios (28%).

También en el Cuadro C se incluye la información de la población que fue entrevistada por el IDESPO en la encuesta de terreno.

Se observa que en cuanto a sexo, el porcentaje es similar a la anterior. Para la encuesta personal, el grupo de edad con mayor proporción es también de 35 a 54 años (35%).

En cuanto al estado civil se refiere, el 34 por ciento se reporta casada y adicionalmente un 30 por ciento manifiesta vivir en unión libre. La mayor parte de la población manifiesta niveles más bajos de educación, sólo un dos por ciento posee algún nivel universitario.

I. SITUACION NACIONAL

Se preguntó a los y las costarricenses su opinión sobre los principales problemas que tiene el país, quién es el responsable y por qué opinaba de esa forma. La información del Cuadro 1.1 muestra que para ambas encuestas los problemas de índole económico y el alto costo de la vida son los que tienen mayor importancia. En la encuesta telefónica se menciona en un 34 por ciento y en la de campo un 43 por ciento, siendo la diferencia estadísticamente significativa a un 5 por ciento.

En segundo y tercer lugar mencionan los problemas que tienen que ver con la seguridad ciudadana, así como los que se refieren a la corrupción de altos funcionarios para la encuesta telefónica y para la personal se menciona también la seguridad ciudadana en segundo lugar y problemas sociales en tercer lugar.

Para ambas encuestas, los tres problemas más mencionados se mantienen con respecto a la encuesta de Diciembre 1998.

Con relación a los problemas indicados en segunda mención, sigue destacándose como problema principal lo relacionado con la situación económica, esto es así tanto en la encuesta telefónica (22%) como en la personal (16%). Los problemas de seguridad ciudadana siguen ocupando un segundo lugar para la entrevista telefónica (22%) y una segunda mención entre las y los entrevistados de clase baja (15%).

En tercer lugar para la segunda mención para la encuesta telefónica están "la corrupción de funcionarios" y la "infraestructura" (8%); mientras que los sectores bajos citan "los problemas familiares" (Cuadro 1.1).

Problema	ENCUESTA TELEFONICA		ENCUESTA PERSONAL
	Primera	Segunda	Primera	Segunda
TOTAL	100.0	100.0	100.0	100.0
Económicos	34.4	21.5	42.9	16.0
Seguridad ciudadana	21.9	21.9	11.1	15.0
Corrupción altos funcionarios	10.6	7.6	6.3	8.4
Infraestructura	7.0	7.6	1.7	3.5
Problemas sociales	5.6	10.9	11.1	10.5
Desempleo	2.6	5.6	5.2	6.6
Contaminación	2.3	1.7	1.7	4.2
Pobreza	1.7	2.6	6.3	3.8
Falta de valores morales	2.0	1.3	0.3	0.7
La política	2.3	2.0	1.4	0.3
Salud	0.3	1.0	-	1.4
Educación	0.7	1.7	0.3	-
Crisis mundial	0.7	0.7	0.3	0.7
Violencia doméstica	0.7	-	-	1.0
Desintegración familiar	0.3	0.7	-	0.7
Contrabando	0.3	-	-	0.3
Maltrato al turista	0.3	-	-	-
Vivienda	1.0	0.3	4.5	6.6
Migración	1.7	3.0	3.5	4.5
Otro	2.3	4.3	1.4	1.4
Ninguno	0.7	0.7	-	-
NS/NR	0.7	5.0	1.4	14.3

Se preguntó a las y los entrevistados quién cree que son los responsables de los problemas y por qué. En el Cuadro 1.2 se presentan los datos. El gobierno es el que se indica como principal responsable de los problemas del país, así lo manifiestan los costarricenses de estratos medios y altos. Como segundo responsable, esta misma población anota que es la sociedad en general, la gente; pero para las personas de la encuesta personal el Presidente tiene la mayor cuota de responsabilidad sobre lo que acontece. Para ambas encuestas "los padres de familia" se anotan en cuarto lugar.

Responsable*	Telefónica	Personal	Por qué opina así**	Telefónica	Personal
El gobierno	94.0	100.0	No ponen atención a las demandas	21.8	15.4
La gente, la sociedad	31.5	15.0	Es él o ellos los responsables	17.0	26.2
El Presidente	12.6	16.3	La situación del país es difícil	14.0	15.6
Padres de familia	11.9	12.6	Corrupción, se roban los fondos	12.6	11.5
Asamblea Legislativa, Poder Judicial o Municipalidades	9.7	9.6	No hay controles	10.6	8.4
			El gobierno y el Presidente tienen la culpa de lo que pasa	7.9	15.4

*Se incluyen los cinco principales

**Se incluyen las seis principales razones

A continuación se presentan los principales problemas mencionados, los responsables y las opiniones. No hay diferencias significativas entre la encuesta telefónica y personal.

Para los problemas económicos, el principal responsable es el gobierno, la gente, la sociedad y el Presidente.

Las razones más importantes para opinar así son las siguientes:

-No ponen atención a las demandas

-Porque el Gobierno o Presidente son los responsables de enfrentarlos

-La situación es difícil, todo aumenta

Para los problemas de falta de seguridad ciudadana también se percibe como primer responsable al gobierno, los padres de familia en segundo lugar y la desintegración familiar en tercer lugar.

Las razones que se dan para opinar así son porque "no ponen atención a las demandas, la situación es difícil y no hay controles".

Para los problemas sociales aparece de nuevo como principal responsable el gobierno, la sociedad, los padres de familia y las razones principales para opinar así son que "ellos son los responsables" y que la "situación es difícil".