Sistema está caído desde anteayer
Problema en sistema de mensajes de voz del ICE
Una avería sacó de operación el sistema de mensajería de voz de los servicios telefónicos del ICE desde la tarde del lunes.
Todavía en la noche de ayer, los usuarios tenían problemas para escuchar sus mensajes en los servicios telefónicos 190 y 191.
Cuando un cliente intentaba acceder a esos servicios, solo recibía el tono de línea ocupada.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informó de que el servicio se cayó debido a una falla en el sistema de alimentación que soporta los equipos encargados de operar la mensajería.
El personal del ICE se encargaba ayer de las reparaciones y, además, hacía una evaluación del estado del sistema.
La avería también dejó fuera de operación el servicio telefónico 187, el cual permite a los usuarios consultar el monto del recibo de telecomunicaciones.
Sin embargo, indicó el ICE, la falla solo afecta a los usuarios de telefonía fija y los de telefonía celular de la vieja tecnología TDMA.
En el país, aún hay más de 400.000 líneas móviles TDMA activas, así como 1,5 millones de conexiones telefónicas fijas.
El Instituto no ahondó en explicaciones sobre la causa de la falla en el sistema de mensajería.
Este sistema opera en forma automática, sin la intervención de operadores. Permite a los usuarios recibir mensajes de voz cuando el teléfono está ocupado, fuera de cobertura o apagado.
Cada usuario puede entrar a su buzón de mensajes por medio de una clave.
Las llamadas a los servicios 190 y 191 se cobran con las mismas tarifas de las telefonías fijas o celular. No tienen recargos.
FOTOS
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Los usuarios de TDMA tenían problemas ayer. Carlos González
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