Cartas a la Columna

Revista amena y variada

Suplemento DOMINICAL ÁNCORA

Escribo para manifestar mi reconocimiento a La Nación por Áncora , su publicación de los domingos. Felicito a su editor, Víctor Hurtado Oviedo, y a su redactor Darío Chinchilla, por el carácter realmente cultural, ameno y variado que le han impreso a esta revista. Es una lástima que el cambio de formato dificulte actualmente el coleccionarla. “Otras disquisiciones”, los pequeños ensayos –que no ensayitos– de don Víctor Hurtado, son uno de los deleites dominicales que tenemos sus lectores. Ojalá, de vez en cuando, vuelva a aparecer su “Esquina del poema”.

Gilda Rosa Arguedas Cortés

San Pedro

TLC con China

Si ya estamos llenos de productos de mala calidad: ¿qué pasará cuando tengamos un TLC con China? El hecho de que casi sea el mayor poder económico en la actualidad y que nos haya regalado un estadio, no implica que nos entreguemos ciegamente. Hay sectores que resultaríamos seriamente afectados, y el Comex ni siquiera nos ha consultado.

Marjorie León

San José

Servicio fue instalado

Nos complace informar de que el servicio de banda ancha solicitado por el Sr. Francisco Morelli Astúa (10/6/2009) fue instalado el 1.° de junio. En el ICE trabajamos para brindar los servicios que demandan nuestros clientes.

Adriana Víquez Garita

Oficina de Prensa del ICE

Tuasa responde

Deseo aclarar al señor Raúl Matos lo siguiente: Tuasa es una empresa regulada y, como tal, debe cumplir con los horarios y frecuencias que dicta el Consejo de Transporte Público. La frecuencia de salidas de los servicios directos en hora pico son de 3 a 4 minutos, y los indirectos salen en promedio cada 7 minutos. Este sistema de horarios se fundamenta en estudios técnicos realizados sobre las demandas de pasajeros, según sus necesidades de transportación.

Ana Madrigal

Vocera de Tuasa

Perdieron un cliente

Es increíble el pésimo servicio al cliente de Citi. Estoy en Estocolmo, sin posibilidades de utilizar mi tarjeta porque sale bloqueada; lo mismo me sucedió la semana pasada en Estambul. Sin embargo, antes de salir de viaje, llamé para indicar los lugares donde estaría para evitar esta situación. A mis amigos los dejan esperando largo rato sin respuesta o simplemente les tiran el teléfono. Han perdido un cliente.

Giovanni Monge Rojas

San José

Indolencia

Si alguien de la provincia de Heredia desea realizar cualquier trámite ante la Municipalidad de Heredia, se topará con la descoordinación y la indolencia en su más clara expresión. La dirección medular administrativa brilla por su ausencia, salvo para recibir su salario. Como ya es “tarde”, me permito sugerir al alcalde y a sus asesores que pidan asesoría a los que saben; a la Empresa de Servicios Públicos de Heredia, por ejemplo.

Gerardo Cambronero Vindas

Heredia

Trato grosero

Acompañé a un amigo al tercer piso del Banco Popular de San Pedro pues está sin trabajo y en mora de un préstamo. Ahí lo atendió una empleada que, después de ofenderlo, humillarlo y tratarlo con gran desprecio, le dijo que no se podía hacer nada y que perdería su casa. ¿Será necesario que además del cobro judicial, tengan a una persona tan grosera ahí?

Karla Patricia Romero Anduray

San José

Se desperdicia agua

Después de haber tenido semanas de sequía en El Llano de Alajuela, ahora es todo lo contrario; el desperdicio de agua potable corre por las calles en dos importantes fugas: una en la esquina noroeste de la plaza del Llano, y otra en el cruce de la clínica Marcial Rodríguez. Se han denunciado estas fugas y no hay solución. ¿Qué le pasa a la Municipalidad de Alajuela con estas contradicciones?

María Heidy Valverde Alpízar

Alajuela

Pésimo servicio

El domingo pasado, en el parqueo de Supermercados Jumbo (Moravia), golpearon mi carro, y según me dijeron, no me pagarán el arreglo. Tampoco tienen cámaras en el parqueo para identificar al responsable. Me retiré ya que el vigilante me dijo que no se podía hacer nada. Héctor Rodríguez me reafirmó que no pagarían.

Leonardo Calvo Alvarado

Alajuela

Ataques de pánico

Una noche de estas sufrí un espantoso ataque de pánico. Llamé al 911, y una señora muy amable me comunicó con la Cruz Roja de Heredia. Sin embargo, el señor que me atendió fue realmente desconsiderado, me habló con un tono muy grosero y no hizo nada para ayudarme.

Sé que hay más personas que sufren estos ataques. Quisiera que aquellos que viven esta pesadilla al igual que yo, me escriban para formar un grupo de apoyo: grethcr@costarricense.cr

Grethel Calvo Rubí

Heredia

Las garantías de Gollo

En el mes de enero compré un televisor en el almacén Gollo de Santa Bárbara. A esta fecha ya se ha descompuesto dos veces. Ya no quiero ese televisor, pero, con gran altanería, me indica el administrador que es imposible el cambio aunque tenga garantía. Quisiera saber cuál empleado de Gollo sabe que el almacén y su salario existen por nosotros, los clientes. Con esa persona quisiera conversar y llegar al arreglo que con el administrador no podré alcanzar.

Alberto Azofeifa Alfaro

San José

Exijo una explicación

En dos ocasiones he usado el servicio exprés de 2x1 Pizza, previo acuerdo del monto que deberé pagar. Al entregar la pizza, los motorizados me dicen lo mismo: “Le quedamos debiendo el cambio”. Me pregunto quién les ha dado la autoridad de quedarse con mi dinero y quién sabe el de cuántos clientes más. ¿Qué dirían si soy el que les quede debiendo dinero? Exijo una explicación.

Kenneth Salazar Sáenz

San José