15% de aparatos son averiados

Vándalos causan 3.200 daños al mes en teléfonos

 ICE debe destinar ¢270 millones anuales a reparaciones

 Poco menos del 5% de las llamadas del país se hacen con este servicio

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Los teléfonos públicos tienen un promedio de 3.200 averías al mes debido a los ataques de vándalos.

Esta situación obliga al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) a desembolsar unos ¢270 millones al año (sin contar respuestos) para reparar los aparatos.

Los daños van desde rayonazos hasta el desprendimiento total de las cabinas, informó a este periódico el ICE.

La entidad considera que, al estar ubicados en sitios públicos, estos teléfonos son presa fácil de actos de vandalismo, con lo cual se reducen las posibilidades de comunicación para los usuarios.

Poco menos de un 5% de las llamadas trasegadas en el país se hacen desde teléfonos públicos. Sin embargo, de este servicio dependen muchos barrios, aseguran las autoridades del ICE.

Un 15% atacado. En promedio, cerca del 15% de los teléfonos públicos es dañado mensualmente.

El ICE tiene a disposición del público un total de 22.240 aparatos distribuidos en todo el país.

La atención de cada avería tiene un costo cercano a los $12 (unos ¢7.000).

Para realizar ese trabajo, el Instituto emplea a parte de su personal y también contrata empresas que se dedican a reparar daños.

Además de los arreglos por vandalismo, cada teléfono es visitado dos veces cada mes para recibir mantenimiento.

Según el ICE, todo el parque de telefonía pública recibe ese mantenimiento en forma mensual.

En ese trabajo, por ejemplo, los funcionarios o empresas contratadas limpian la superficie de la cabina y de los aparatos para eliminar los grafitis.

Este medio observó cuando Manuel Sarmiento, de la compañía T en T SAL, limpiaba cabinas telefónicas en el parque Morazán, en San José.

Al consultársele al Instituto si los teléfonos reciben algún tratamiento para evitar contagios de virus como el AH1N1, la entidad contestó que se le aplica una limpieza general a los aparatos.

Esa limpieza incluye la bocina por la que hablan y escuchan los usuarios.

Caros repuestos. El costo de $12 por atención de averías no incluye el precio de las piezas que se debe reponer, señaló el ICE.

Por ejemplo, un teclado cuesta casi $60 (¢35.000); un techo, $129 (¢76.000), y un lector óptico, $118 (casi ¢70.000).

A la hora de reemplazar estas piezas, el ICE levanta un inventario para intentar cobrar los daños a los responsables.

Para eso, la entidad presenta denuncias ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ).

Además de los daños causados a los teléfonos públicos, el ICE también sufre averías por vandalimo en servicios como telefonía e Internet, principalmente por el robo de cables de las redes públicas de electricidad y telecomunicaciones.