Mejoras para las pymes

Asesor de Recursos Humanos

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El conocimiento hoy en día ha superado todas las expectativas imaginables y sigue avanzando, pues cada día se presentan nuevos descubrimientos científicos que dejan atrás creencias, mitos y leyendas del pasado, remitiéndonos a hechos concretos comprobables científicamente, que involucran todo el ámbito del saber humano y que, a su vez, constituye la realidad en la cual nos desenvolvemos diariamente.

Sean ciencias exactas o sociales, lo cierto del caso es que casi no existe actualmente un tema sobre el cual no se haya investigado, aportado de esta forma una cuota de conocimiento al ser humano, indistintamente del nivel de educación, clase social o ubicación geográfica, ya que la calidad y cantidad de medios de comunicación con que contamos, dígase radio, televisión, teléfono, prensa, etc., y el más relevante de todos, Internet, nos permite acceder a dicho conocimiento casi en forma inmediata, todo en buena teoría, para mejorar la calidad de vida del ser humano.

Calidad de vida. Dentro de ese marco referencial y centrándonos, específicamente, en un tema de relevancia como es el trabajo, vemos como cada día surgen nuevos aportes de las ciencias sobre cómo mejorar las condiciones laborales de las personas; sin embargo, y pese a que es una cuestión que nos atañe a la gran mayoría, las nuevas modalidades, los avances y propuestas de mejora en materia laboral, generalmente es lo último que se aplica en las organizaciones, pues si se le compara con otras ramas de la ciencia, que si bien es cierto no dejan de tener mucha importancia (como la computación, sistemas automatizados de producción, etc.), no se les puede ni siquiera comparar con aspectos que se relacionan directamente con la calidad de vida del ser humano, lo cual sí constituye un fin en sí mismo y no medios como en todos los demás casos.

Con esto no me refiero a aspectos materiales, sino más bien a formas de manejar las relaciones interpersonales y conductuales dentro de las empresas, generalmente puntualizados en estilos de dirección, relaciones humanas, manejo de conflictos, entre otros, lo cual incide directamente en el estado anímico de los colaboradores, lo que, a su vez, se ve reflejado en aspectos tales como sentido de identidad y pertenencia, clima organizacional, índices de rotación y ausentismo, accidentabilidad, etc., lo cual se manifiesta en los niveles de desperdicio, eficiencia y productividad, entre otros aspectos, cuestiones que, al fin y al cabo, son las que hacen que las empresas crezcan y puedan subsistir en un medio competitivo.

Dicho sea de paso, llama la atención que en esta materia las empresas más grandes y consolidadas y generalmente líderes en el mercado, son las que adoptan más rápidamente los buenos manejos y aportes científicos en boga en materia conductual.

Caso contrario ocurre con las pymes, ya que salvo algunas excepciones, en cuyos casos sus líderes son personas visionarias y preocupados por su gente y con rápidos niveles de crecimiento, producto del mismo fenómeno, la gran mayoría de estas empresas aducen falta de recursos para asumir las nuevas posturas, en el sentido de que solo las grandes pueden cubrir los costos que conlleva la capacitación y medición de los aspectos ambientales internos.

Cuestión de actitud. En este sentido, cabe señalar que es una cuestión de actitud y sentido empresarial, pues no necesariamente una empresa debe contar con un jefe o gerente profesional de recursos humanos a tiempo completo, por cuanto en el mercado existen profesionales calificados accesibles, que asesoran en dicha gestión, sin necesidad de hacer grandes erogaciones, con lo que podrían, a corto plazo, obtener mejoras sustantivas en su ambiente de trabajo, y por ende, una notoria mejoría que se reflejará en los niveles de productividad y eficiencia, lo que, a la postre, acelerará su crecimiento y desarrollo.