Venta de dispositivos electrónicos para el peaje a Caldera
Contrato permite compartir datos personales de usuarios de peajes
HSBC puede traspasar a terceros información personal de sus clientes
Banco dice que es información pública, aunque no descarta modificar contrato
El banco HSBC podrá traspasar a terceros información personal de sus clientes, a través del contrato de alquiler de dispositivos electrónicos para el pago de peajes.
Así lo indica la cláusula decimotercera del contrato “para el uso de dispositivos electrónicos de telepeaje en la nueva carretera San José –Caldera”.
El documento, del cual La Nación tiene copia, establece que el banco podrá “traspasar a terceros las bases de datos que contengan información personal del cliente”.
Sin embargo, en el clausulado, no se aclara cuál es esa información personal.
Por ejemplo, el texto no explica si esa información incluye datos sobre la frecuencia con la que el cliente usa los peajes, a qué hora y en qué sentido de la vía.
Este contrato lo están firmando quienes usan con frecuencia la ruta a Escazú–Santa Ana–Ciudad Colón y buscan una forma expedita de pagar el peaje sin tener que buscar monedas.
Para poder utilizar el peaje electrónico, el conductor adquiere en HSBC un dispositivo conocido como TAG, el cual emite una señal a la caseta de cobro.
Este dispositivo va colocado en el parabrisas del vehículo (detrás del espejo retrovisor) y estará asociado a una cuenta bancaria de la cuál se irán debitando los peajes.
Los clientes de HSBC pueden arrendar el aparato tras un pago inicial de $15 y una mensualidad por mantenimiento de $1.
Quienes no tengan cuenta en este banco, podrán tener el dispositivo tras cancelar $30, pagar la misma mensualidad y mantener un depósito mínimo de ¢5.000 para debitar los peajes.
Respuesta. Gina Mitchell, jefa de Productos de Consumo Masivo de HSBC, respondió que la información personal a la que se refiere el banco es la que consigna el cliente en el contrato: nombre, apellidos, cédula física o jurídica y placa del vehículo.
“Datos que son públicos, y que a su vez no corresponden a información sensible ni protegida por el secreto bancario”, agregó en un correo electrónico.
La funcionaria agrega que el eventual traspaso de información a terceros se basa en la posibilidad de que HSBC firme alianzas de comercialización del TAG con otras entidades bancarias o comerciales.
Mitchell también aseguró que la frecuencia de paso por la autopista de cada cliente no corresponde a la información personal recopilada por el banco. “Por lo tanto, no será transmitida a terceros y únicamente podrá ser consultada por el cliente que lo solicite”, añadió.
La funcionaria concluye que la cláusula decimotercera del contrato no implica que la información personal de los clientes esté “desprotegida”.
No obstante, Mitchell reconoció que el departamento legal del banco “está realizando una revisión de la cláusula por lo que existe la posibilidad de hacerle modificaciones”.
Aún no calienta. Hasta la fecha, la venta de dispositivos electrónicos TAG o Quick Pass no ha sido masiva.
De los 15.000 que adquirió el banco HSBC, apenas se han comercializado 1.000.
Mitchell considera que el costarricense está esperando a que el cobro del peaje entre en funcionamiento, para ver cómo funciona el dispositivo.
La concesionaria de la vía, Autopistas del Sol, anunció que el cobro de los peajes en Escazú, Ciudad Colón y Pozón arrancará durante la primera semana de mayo. El viaje a Santa Ana de un vehículo liviano costará ¢310 por sentido.
FOTOS
-
Los TAG o dispositivos de peaje electrónico que comercializa HSBC deben colocarse en el parabrisas delantero.
Quick Pass
¿Para qué sirve? El TAG es un dispositivo electrónico que se instala en el parabrisas del vehículo para que el cliente no tenga que usar un peaje con cajero humano.
En Costa Rica los TAG los comercializa el banco HSBC bajo el nombre de Quick Pass.
¿Cómo se usa? Al pasar por la caseta, el vehículo debe circular a una velocidad máxima de 40 kilómetros por hora. Si el TAG tiene fondos se escuchará un único pito que confirma que la transacción fue exitosa. Luego se encenderá la luz verde del semáforo y se levantará la aguja.
Cada transacción exitosa se debitará de la cuenta o saldo disponible del cliente.
El aparato es intransferible, solo puede instalarse en un vehículo, identificado por el cliente.
Costo. El aparato tiene un costo de $15 para quienes tienen cuenta en HSBC y una mensualidad de $1. Si no tiene una cuenta, el interesado debe pagar $30 por el TAG, la mensualidad de $1 y mantener un saldo en el TAG de ¢5.000 como mínimo.
ADEMÁS EN EL PAÍS
