Cartas a la Columna

Cargo sin autorización

CARGO A TARJETA DE CRÉDITO

El 1/9/08 hice una llamada al Hotel Paradisus Playa Conchal para pedir información sobre el precio para el fin de semana del 13 al 15 del mismo mes. Me solicitaron el número de tarjeta y un envío de correo con fotocopia de cédula y tarjeta y pidiendo autorización para realizar el cargo, lo cual no hice. Sin embargo, el Hotel cargó a mi tarjeta el monto de ¢165.509.20 y rehúsan reversar el cargo ni a reintegrarme el fin de semana.

María Mora Quirós

Alajuela

Identidad virtual

A los señores Adriana Álvarez Olasso ( Cartas 30/9/08) y Evans García Sánchez ( Cartas 26/9/08) les informamos que respecto al nuevo servicio de BN Identidad Virtual, el Banco Nacional ha seleccionado las mejores herramientas que el mercado ofrece, las cuales siguen siendo de gran aceptación, tanto que más de 146.000 clientes ya están utilizándolas. El Banco Nacional está en la mejor disposición de atender las consultas sobre este servicio al 2211-2000.

José Francisco Araya Murillo

Director de Relaciones Corporativas Banco Nacional

Cargo doble

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Efectué una compra en Supermercado Jumbo en Moravia hace 21 días. Por un fallo en el sistema de cajas me hicieron el cargo doble de la compra con mi tarjeta de débito. Regresé al supermercado a hacer el reclamo, prometieron llamar para resolver el problema, pero hasta ahora no logro comunicarme con la contadora, que según la jefa de cajas es la que resuelve. El servicio al cliente es pésimo.

Diana Ávila Livak

San José

Un poco de paciencia

En respuesta a la queja de la Sra. Alejandra Castro Ulloa ( Cartas, 1/10/08): tiene razón de estar molesta por el rompimiento de parte de la calle. Hubo que romper calles para realizar cambios en tuberías subterráneas y destaqueos de caños internos para evitar inundaciones. El barrio Santa Cecilia de Guadalupe está en la lista de lugares a visitar por parte de las cuadrillas municipales para llevar a cabo el bacheo y los arreglos viales.

Daniel Madrigal Sojo

Ofic. de Prensa, Munic. de Goicoechea

Servicio en franco deterioro

En San Miguel de Desamparados La Capri, desde que Autotransportes Desamparados asumió la línea de buses, el servicio ha venido deteriorándose. En ocasiones entre un autobús y otro hay hasta treinta minutos de diferencia, lo que precisamente provoca que los buses pasen muy llenos y dejen botados a muchos usuarios, y que en ocasiones los choferes cambien la ruta a su gusto. No se soluciona nada reportándolo a la empresa.

Johnny Corrales Mendoza

San José

Reelección de alcalde

Después de analizar el trabajo que han hecho los últimos tres alcaldes de Ciudad Colón, me decepciona lo poco que han realizado en sus respectivos períodos en lo que se refiere a los aspectos de calles, aceras y, en general, de obras para la comunidad. Los presupuestos no han sido ni siquiera utilizados, los trámites para que estos se ejecuten ni siquiera se realizan. ¿Qué pasa con esta municipalidad?

Vilma Chavarría Hernandez

Ciudad Colón

Calles en pésimo estado

Me gustaría saber por qué motivo la Municipalidad de Turrubares no se encuentra dentro de la lista de Gobiernos locales beneficiados por Recope para la donación de asfalto. Es algo curioso máxime que en dicho cantón existen lugares con carreteras de lastre y en pésimo estado, como la que va a Monterrey.

Gregorio Hernández Sandí

San José

De acuerdo

Estoy de acuerdo con la queja del Sr. Jose A. Chacón Gutierrez (“Cobro sobre pensiones”, Cartas , 2/10/08). Durante toda nuestra vida productiva se nos rebajó el impuesto de renta sobre el salario devengado. No es justo que nos vuelvan a cobrar sobre el monto de la pensión que recibimos. Ahora que los diputados le quitaron esa carga al salario escolar, deberían haber pensado un poco en los pensionados que solo tenemos esa entrada.

Douglas León Campos

San José

Apoyo queja

Apoyo la queja de la Sra. Ma. de los Ángeles Aguilar en su carta del 22/10/08. En el cantón de Desamparados algo está pasando realmente con los recursos. Las calles de este cantón son intransitables y los carros se dañan constantemente por pasar sobre los innumerables cráteres.

Alice Quirós Lizano

El Porvenir, Desamparados

Agua para algunos

Señor alcalde de Cartago: ¿Por qué en avenida 2.ª, calles 12 y 14 del barrio Los Ángeles no llega el agua, pero sí en las zonas aledañas a la Basílica? ¿Cómo nos cobran el agua normalmente si no la recibimos? ¿Por qué sus funcionarios, conociendo nuestro problema, nos ignoran y empeoran el servicio? ¿Debemos tomar medidas más drásticas para hacernos oír?

Flor Valerín Guzmán

Barrio Los Ángeles, Cartago