Entrevista.

Rodolfo Hernández G.

Director Hospital Nacional de Niños

‘Aquí todos los días se aprende’

 Con una identidad de hospital-universidad, en el HNN se trabaja a diario teniendo en mente que ‘los niños están primero’

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¿Qué es lo que hace diferente la gestión del Hospital Nacional de Niños?

La primera diferencia la marca un soñador: Carlos Sáenz Herrera, quien le enseñó a sus discípulos a soñar y a trabajar duro por esos sueños. “Desde un principio, el hospital nació con una identidad propia que les decía al personal y a los padres de familia: ‘La gente tiene que empoderarse de los proyectos’”.

Pero ¿cuáles son los ingredientes que los hacen diferentes del resto?

Nosotros trabajamos con un trípode: excelencia en asistencia o atención al paciente, en docencia y en investigación. “Los tres son indivisibles y eso lo hemos entendido desde el principio. Desde nuestros inicios, fuimos un hospital-universidad. Aquí todos los días se aprende”.

¿Cuáles son los valores que mueven el trabajo diario?

A todo el que viene aquí se le inculca que los niños están primero que todo. Se les inculca respeto, dedicación, deseo de excelencia, puntualidad y honestidad como base de todo.

¿La red de apoyo de la sociedad civil sostiene al hospital?

Costa Rica se dio cuenta de que cada cinco que invierte aquí se utiliza. De ahí, nacen las asociaciones de apoyo. La primera fue la de las Damas Voluntarias. Tenemos 26 asociaciones y fundaciones que nos ayudan con ¢800 millones anuales. “Pero la Caja nos da muchos fondos. Solo para el 2008, tenemos un presupuesto de ¢25.000 millones. El apoyo financiero de las asociaciones es pequeño comparado con el de la Caja, pero estos grupos nos ayudan para mejorar la calidad del servicio. “Por ejemplo, cuando requerimos una medicina que la Caja no da, ellos nos la compran. Esa diferencia dada por nuestros colaboradores directos nos permite ayudar más oportunamente a nuestros pacientes”.

¿Por qué el hospital cambia?

Nos reiventamos constantemente. Con Carlos Sáenz se vivió un modelo hospitalario. Con Edgar Mohs (el segundo director) se pasó a dar énfasis a la atención ambulatoria. En mi gestión (que se inició en el 2000), empezamos a prevenir las discapacidades, llenamos el hospital de más colores y sonrisas (el hospital es una pequeña galería infantil de arte) y ahora vamos por la torre de cuidados críticos.